Mich trifft der
Schock ! Aber erst mal von vorne. Es geht um meinen Dampfbackofen von
Gaggenau Serie 400 mit Festwasseranschluss. Ich bin mit dem Ding Mega zufrieden und benutze ihn relativ häufig. Da er alles von allein macht, habe ich einen sehr geringen Pflegeaufwand, sodass der Dampfbackofen nach einem Jahr immer noch wie neu aussieht.
Dennoch wollte ich alle Gerätefunktionen innerhalb der
Gewährleistung von 24 Monaten ausprobieren. Nach einem Jahr Betrieb wurde es somit Zeit für das Reinigungsprogramm, obwohl es vom Verschmutzungsgrad überhaupt nicht notwendig war. Man dreht oben eine Kartusche rein, welche ein Reinigungsmittel und einen Sprükopf enthält. Der Sprükopf sorgt dafür dass das Gerät für die Dauern von 3:45 Stunden sich in eine Spülmaschine verwandelt. Es sieht ziemlich spektakulär aus.
Als ich die Tür nach dem Programmende öffnete, war ich schockiert und erkannte mein Gerät gar nicht wieder. Es war komplett milchig voller Reinigungsmittelreste, welche sich so hartnäckig eingebrannt haben, dass ich sie noch nicht mal manuell von der Glastür entfernen konnte. Geschweige von den ganzen Ritzen, wo es überall rein gelaufen war.
Ein Anruf bei Gaggenau hat ergeben, dass ich nicht die einzige bin. Das Problem ist bekannt. Es liegt an dem Zulieferer, welcher die Reinigungskartuschen herstellt. Das Mittel verklumpt und löst sich nicht richtig. Man arbeite an einer neuen Version, um das Problem zu beheben, aber noch gibt es keine neue Generation von diesen Kartuschen. Meine Kartusche war tatsächlich noch voller Reinigungsittel, obwohl sie hätte leer sein müssen.
Die einzige Lösung ist aktuell die Kartuschen zu schütteln und zu rütteln, solange bis sich die Verklumpung vollständnis gelöst hat. Anschließend soll man das Programm erneut starten. Und genau an dieser Stelle bin ich jetzt. Es läuft erneut. Ich bin wirklich skeptisch, dass mein Gerät wirklich so schön sauber aussehen wird wie vor dem Reinigungsprogramm.