AW: Warnung vor ALNO Satina Glasfront
Hallo,
ich kann mich der Warnung nur anschließen. Wir haben die platinblaue Satina im Frühjahr 2012 bekommen. Innerhalb kürzester Zeit hatten 3 Elemente Sprünge im Glas. Sie wurden ausgetauscht. Regelmäßig musste der Kundenservice anrücken, um die Türen wieder gerade auszurichten. Wir dachten zunächst, dass sie sich aufgrund des Gewichts aushängen würden. Ständig sahen die Lücken zwischen Türen und Schubladen krumm und schief aus. Dann fiel einem der Monteure auf, dass sich alle Schubladen verzogen/verbogen hatten. Es wurde vergessen so kleine Metallwinkel zu montieren. Das wurde zumindest erstmal von allen Seiten als Ursache vermutet. Also wurden sämtliche Schubladen ausgetauscht (Anfang 2013).
Leider fing nun nach einiger Zeit die Kühlschranktür an beim Schließen zu knacken, also haben wir erneut den Kundenservice beordert, diese neu auszurichten. Kurz vor dem Besuchstermin schaute ich dann seitlich auf einen der anderen Schränke (die Schubladen und das Drehkarussell waren auch schon wieder krumm und schief) und sah das ganze Elend zum ersten Mal so richtig. Die Tür war total (!) verbogen. Und ALLE anderen Türen und Schubladen auch (ja, die neuen Schubladen, schon nach einem halben Jahr). Der Mann vom Kundenservice hat das auch so gesehen und moniert.
Es kamen übrigens mehrfach von Mitarbeitern des Kundenservices Aussagen, dass das Glas mehr Spannung hat als der Träger und sich die Fronten darum verziehen müssen, sozusagen vorprogrammiert...
Das Ende vom Lied: wir durften uns eine neue Front aussuchen. Da Küche und Wohnzimmer farblich auf das Platinblau abgestimmt sind, keine so leichte Aufgabe. Wir haben uns jetzt für Alnosund Strukturlack entschieden. Eine Front, die noch sehr neu auf dem Alnomarkt ist. (Hoffentlich nicht schon wieder mit solchen Nebenwirkungen.) Heute wird sie geliefert und ich hoffe, der Ärger hat dann ein Ende.
Wir werden mal versuchen, ob wir auch eine Rückzahlung erwirken können, da die neue Front auch in einer niedrigeren Kreisgruppe angesiedelt ist.
(Nebenbei, wir haben ohne Geräte ca. 5700€ für die Küche bezahlt. Weiß jemand, wie hoch eine Rückzahlung für die neuen Fronten in etwa angemessen wäre?)
Auch ohne die genannten Probleme würde ich mich übrigens im Nachhinein gegen die Satina entscheiden. Ich dachte, sie wäre pflegeleicht. Das sehe ich in der Praxis leider nicht bestätigt, das matte Glas lässt sich eher schlecht reinigen. Zudem haben wir Nachwuchs bekommen und ich hätte ständig Sorge, sobald das Kind mobiler ist, dass es das Glas kaputt kriegt... (Volle Wucht mit'm Bobbycar dagegen?)
Ich muss sagen, dass ich mir eine Küche als Anschaffung für etwa 15 Jahre vorstellte. Dem wird die Alnosatina leider nicht gerecht. Wir hatten echt nur Ärger damit und ständig den Kundenservice im Haus. FALLS Alno die Beschaffenheit tatsächlich geändert haben sollte, war das zumindest Anfang 2013 noch nicht der Fall, denn unsere erneuerten Schubladen haben sich ja wieder innerhalb weniger Monate verzogen. Ich würde dementsprechend solchen Aussagen keinen Glauben schenken. Wir habe nur Glück, dass unser Händler (sehr großes Möbel- und Modehaus) bisher so kinderfreundlich agiert. Ich denke Mal, da der Laden so groß ist, fällt das bei denen weniger ins Gewicht als bei einem kleinen Händler.
Fotos von der verzogenen Front sind unten zu sehen.
Ich hoffe, ich kann mit diesem Beitrag künftige Käufer den Ärger ersparen, den wir hatten. Ich hatte vor meinem Kauf recherchiert und derzeit leider noch keine Informationen zu der (damals ganz neuen) Front gefunden.
Viele Grüße
Seytania