AW: Wer hat Erfahrungen mit "die Outlet Küche" in Bornheim, Siegburg oder Frechen?
Hallo,
auch wir haben uns eine Küche gekauft im "die Outlet Küche" unsere Erfahrung ist bis heute nicht abgeschlossen und schlicht und ergreifend "mangelhaft", oder eher "ungenügend".
Die Anzahlung kam auch uns spanisch vor, 50 % des Küchenpreises ist ja nun nicht üblich, wir haben dann doch die Anzahlung geleistet, mit einem komischen Gefühl im Bauch, klingt es doch schwer nach Abzocke....
Leider war unser "Küchenberater" eine Art "
xxxxx" und total überfordert mit dem PC und der Eingabe der Maße im Rechner, auch glaubte er das man einen Speicherstick nur in den PC stecken muss um die geplante Küche auf dem Stick zu haben, nun da er da ja falsch lag, konnte ich am nächsten Tag, nochmals 3 Stunden mit ihm im Küchenoutlet verbringen. Er schmiss ständig alles durcheinander, war mit seinen Gedanken immer woanders, versuchte sich mit kleinen Witzen und Scherzen aus der Misere zu ziehen.
Auch beim persönlichen Aufmaß war er nicht bei der Sache und unfähig, er hat sich total vermessen und zu allem Überfluss noch bei der Bestellung an
Nobilia , die falschen Maße angegeben.
Die Monteuere waren noch das Beste was uns an dem Küchenoutlet passieren konnte, sehr freundlich und fleissig, haben ihr Bestes gegeben um die Fehler auszubügeln, leider war der Karren so verfahren, das jetzt noch die Hälfte der Küche fehlt. Restaufbau ca. 2 Monate nach Erstaufbau, Gesamtwartezeit somit 4 (VIER) Monate!
Wenn ich also gefragt würde, ob ich mich nochmals auf die Outlet Küche einlassen würde, würde ich sagen: NEIN!
Mittlerweile ist der "witzige" Mann nur noch pampig und unfreundlich. Zu einem Geschäftsführer wird man nicht durchgestellt oder gar zurückgerufen, man muss sich von dem
xxxxx Verkäufer oder seiner Vertretung abfertigen lassen mit dummen ungehobelten Sprüchen, es wird einem was vorgelogen, das die Küchenmonteure gekündigt worden wären, oder gekündigt hätten, am nächsten Tag wird behauptet die Küchenmonteure wären doch noch da, jedoch würden "Stimmung" machen gegen das Küchenteam, alles für den Endverbraucher total unwichtiges Zeug.
Unser Anwalt wird nun in den nächsten Tagen eingeschaltet, vielleicht hören wir ja dann was von den Geschäftsführern, denn laut Küchenplaner, interessieren die sich nicht dafür was im Geschäft läuft, kommen nur vorbei um zu kassieren, ansonsten wären die Verkäufer nur auf sich gestellt und müssten auch die Entscheidungen treffen.
Ich finde es mittlerweile nur noch anstrengend, ich kann zwar kochen in meiner Küche, jedoch lebe ich, da die Küche nur halb aufgebaut ist, noch aus Umzugkartons, manche Tür kann ich nicht öffnen, da sie mir an den Türrahmen schägt, Türen mussten ausgehangen werden, sonst wären die Schubladen nicht zu öffnen gewesen.
Freunde mag ich nicht einladen, geschweige denn eine Einweihungsparty, oder unsere anstehende Hochzeit Zuhause feiern, mit dieser "Vorzeigeküche"
Es ist einfach nur Schade, wenn man sich auf so ein teures Stück freut und alles aber auch alles schief geht. Ich freue mich an unserer Küche leider nicht und es tut mir echt leid das ich sie nicht einfach zurückgeben kann und mir in einem qualifizierten Laden eine neue kaufen kann.
Lieben Gruß
Cash