Nolte Küche Verona altweiß an allen Facetten löst sich die Folie

Dieses Thema im Forum "Herstellerfehler" wurde erstellt von Heike..., 27. Juni 2013.

  1. Heike...

    Heike... Mitglied

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    27. Juni 2013
    Beiträge:
    3

    Hallo zusammen

    Bin durch zufall heut auf eurem Forum gelandet.
    Habe ein riesiges Problem.
    Vor gut 3 Jahren haben wir ein Nolte Küche gekauft und vor ca. 3 Wochen habe ich fesgestellt beim abwischen der Küche(was ich nur mit Spüwasser und einem normalen Spültuch tue) das sich bei allen facettenfronten die Folie löst ca 5cm rings herum.Das Problem ist laut aussage des Herstellers das es diese Fronten nicht mehr gibt (warum nur wo uns doch 10 Jahre Nachkauf zugesichert wurden falls mal was sein sollte) nun hat das Küchenstudio uns eine musterfront in Hochglanz zugeschickt als alternative.

    Meine Frage ist: Alle Fronten müssen getauscht werden.Habe ich irgendeine Chance das ich da nicht wieder mit Tausenden von Euros dabei bin.
    Oder soll ich gleich nen Anwalt einschalten.:(
     
  2. kuechentante

    kuechentante Spezialist

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    Beiträge:
    3.055
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    Na mal nicht gleich mit Kanonen auf Spatzen schießen.
    Wenn Deine Küche erst 3 Jahre alt ist, und diese vom Händler eingebaut wurde (Kauf inkl. Montage aus einer Hand) , hast Du noch 2 Jahre Garantie. D.H. Du müsstest komplett gleichwertige Fronten bekommen, ohne was dafür zu bezahlen.
    Hier würde ich alternativ zu Schichtstoff oder Melaminharz-Fronten raten (in der Regel preisgleich) oder , falls Du was mit Fräsungen möchtest, dann eben eventuell lackiert (kostet aber dann mit Sicherheit nen Aufpreis), keinesfalls mehr Folie.
    Hast Du die Montage über Deinen Händler bekommen , haftet er in 5 Jahre für das Bauwerk. Die Crux ist, daß die AGB zwischen Händler und Hersteller meist 1 Jahr garantie , manchmal auch 2 Jahre gewährt wird. Trotzdem haftet der Händler für die volle Laufzeit dem Kunden gegenüber.

    Hast Du die Montage separat beauftragt, hast Du schlechtere Karten, dann ist Deine Garantie abgelaufen.

    Hier sollte eine einvernehmliche Lösung gefunden werden.
     
  3. Nice-nofret

    Nice-nofret Moderatorin Moderator

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    18.736
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    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    :rolleyes: ... soviel zu dem Thema: "die heutigen Folienfronten sind viel besser - da kommt Ablösung nicht mehr vor".

    Nach 3 Jahren solltet ihr gute Chancen haben, dass sich der Küchenhersteller kulant zeigt. Seid diesmal schlauer und wählt keine Folienfront mehr, sondern Schichtstoff, Melamin oder ein gut (!) Lackfront (und nicht überlackierte Folie...).

    Fronten fliegen regelmässig aus dem Programm - da wird euch kein Hersteller eine 10 Jahres Nachkauf-Garantie geben. Das habt ihr bestimmt nicht schriftlich, sondern das wird euch irgend ein Verkäufer einfach mal so dahingesagt haben. (Entweder haben seine Hellseherischen Fähigkeiten versagt oder er hat einfach was erzählt. Suche Dir die Erklärung aus, welche Dir besser schmeckt :cool:)
     
  4. Heike...

    Heike... Mitglied

    Seit:
    27. Juni 2013
    Beiträge:
    3
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    Hallo Kuechentante

    Danke für die Antwort. Muss noch sagen es war eine ausstellungsküche die haargenau gepasst hat. und zur Aufstellung ,das hat ein schreiner gemacht nicht der Händler.Denke aber das hat mit den Ablösungen nichts zu tun
     
  5. Nice-nofret

    Nice-nofret Moderatorin Moderator

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    21. Aug. 2009
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    Schweiz
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    mit der Ablösung nicht, aber mit der Garantie / Haftung...

    Nolte könnte allerdings die Hände in Unschluld waschen .. je nach dem wie lange das Teil schon im Küchenstudio stand...
     
  6. kuechentante

    kuechentante Spezialist

    Seit:
    2. Apr. 2009
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    3.055
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    Wenn Du den Schreiner selbst beauftragt hast, dann hast Du beim Händler nur einen Kauf abgeschlossen OHNE Montage, und Du hast dann nur 2 Jahre Garantie .
    Hat Dir der Händler die Küche MIT Montage verkauft, dann 5 Jahre auf das Bauwerk (einschließlich der Fronten)
     
  7. Heike...

    Heike... Mitglied

    Seit:
    27. Juni 2013
    Beiträge:
    3
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    Danke für die Antworten werde euch mitteilen wie es weitergeht

    wünsch euch nen schönen Abend:-)
     
  8. kuechentante

    kuechentante Spezialist

    Seit:
    2. Apr. 2009
    Beiträge:
    3.055
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    Fast ALLE Hersteller können Ihre Hände in Unschuld waschen, da die Bedingungen zwischen Hersteller und Händler grundsätzlich andere sind, als zwischen Händler und Endverbraucher. Hier komm te einzig und allein darauf an , wie das Vertragswerk zwischen Kunde und Händler gestaltet wurde.
    In der Regel liefern aber fast alle Hersteller (nach Ablauf der Garantie des Händlers) ausnahmsweise aus Kulanz an den Händler. Anprechpartner ist für den Kunden also IMMER der Händler. Bekommt der Händler die Fronten dann auf Kulanz , stellt sich immer noch die Frage, wie es dann mit den Montagekosten für die Ersatzfronten aussieht.

    Hat der Kunde die Mopntage selbst in Auftrag gegeben ist nach Ablauf von 3 Jahren erstmal gar nix zu erwarten. Es sei denn der Händler wiederum ist gegenüber dem Kunden kulant.
     
  9. Cooki

    Cooki Team

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    8.588
    Ort:
    3....
    AW: Nolte Küche Verona neuweiß an allen Facetten löst sich die Folie

    ... und sollte es noch keine Matrix-Serie sein, stellt sich die Frage, ob es überhaupt noch Fronten im neuen Raster gibt.
     
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