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Hallo zusammen,
im Oktober hat die Montage unserer Küche (Häcker Bristol, weiss, Systemat) begonnen - da wir erst im März umziehen, hat sich das Küchenstudio sehr viel Zeit mit der Fertigstellung gelassen, wobei wir ein Auge zugedrückt haben. Allerdings haben sich einige Probleme ergeben (und FERTIG ist sie immer noch nicht):
Fronten:
Der Lack ist nicht überall deckend, so dass teilweise das Holz durchguckt (nicht die Maserung - das ist ja gewollt, sondern die urspüngliche Holzfarbe an Stellen, mit sehr tiefer Maserung). Das ganze sieht recht unschön aus, weil es von Weitem fleckig und von Nahem eben nicht richtig lackiert wirkt. Wir haben Fronten dabei, die absolut OK sind, andere sind es nicht. Wir haben sogar eine Front, die aus drei zusammengeleimten Brettern besteht, wovon 2 OK sind und eines nicht (weil dort eben wieder die Maserung tiefer ist). Bei EINER Front hat das Küchenstudio einem Austausch zugestimmt (dort war die Lackierung so schlimm, dass er es wohl eingesehen hat), alles andere versucht man uns als "normal" zu verkaufen. Wenn man das nicht wolle, müsse man eine handlackierte Küche kaufen... :-/
(Die Musterfront war natürlich "gut" lackiert - sonst hätten wir uns diese Küche auch nicht ausgesucht.)
Ungereimtheiten bzgl. Systemat / Classic Ausstattung (Bestellt und Bestätigt ist Systemat!)
1. Die Regalböden der Hänge- und Unterschränke sind 19mm, haben eine gepunktete Oberfläche und entsprechen damit der Systemat-Ausstattung. Allerdings hat der Korpus der Hängeschränke nur eine Tiefe von 33cm (statt 35cm bei Systemat).
2. Die Böden der Schubladen und Auszüge sind nur 16mm mit weißer Oberfläche (also Classic-Ausstattung, was so nicht angeboten und bestellt war!). Allerdings haben die Auszüge Glaswangen und die Korpushöhe ist 78cm (was Systemat entspricht).
3. Im Hochschrank für Backofen/Dampfgarer/Wärmeschublade sind die Böden 19mm, allerdings wurde eine Blende i.H.v. 7cm zwischen oberstem E-Gerät und nachfolgender Schranktür angebracht - ist das Rastermaß bei Systemat nicht 6cm?! Oder bringe ich hier etwas durcheinander Zudem ist das Regalbrett zwischen Dampfgarer und Backofen sichtbar. In der Planung und auf der Miele Website ist dieses Regalbrett nicht sichtbar bzw. die Geräte scheinen alle aufeinander zu stehen. Man bietet uns nun eine Edelstahlblende an - ist dies wirklich die einzige Möglichkeit?
Allgemein sind wir langsam am Verzweifeln, da einfach einiges nicht glatt läuft.
Wir haben von Anfang an gesagt, dass der Kranz mit der Decke abschließen soll. Man hat unseren Wunsch zwar nicht nachvollziehen können, uns aber zugesagt, dass es kein Problem darstelle (sowohl im Beratungsgespräch, als auch beim Aufmaß). Nun steht die Küche und es besteht ein Spalt von ca. 1cm zwischen Kranz und Decke, was mit "Bastelarbeit" (das Küchenstudio will etwas an den Kranz ansetzen) behoben werden soll. Um überhaupt mit der Küche möglichst hoch zu kommen, ist ausserdem ein Spalt von 4-5mm zwischen Fußboden und Pilastern entstanden, was mit "Schuhen" verdeckt werden soll (haben wir noch nicht zu Gesicht bekommen und sind uns nicht wirklich sicher, wie das aussehen soll). Zwischen Fußboden und Sockelleiste ist auch ein kleiner Spalt - ist dies normal? Wir Fragen uns nun, ob beim Aufmaß etwas falsch gemessen worden ist oder ob unser Wunsch bzgl. des Kranzes von Anfang an aufgrund von Rastermaßen o.a. eigentlich gar nicht realisierbar war?
Ich hoffe auf etwas Licht im Dunkel, um zu wissen, was wirklich ein Mangel/Fehler ist oder ob wir evtl. etwas durcheinanderbringen (gerade bei den Ausstattungsmerkmalen). Macht es einen Unterschied, dass die Küche nicht direkt von Häcker ist, sondern von Elementa (was wir aber direkt nach Angebotseingang angesprochen haben und uns wurde versichert, dass die Ausstattung 1:1 der von Häcker Systemat entspräche)?
Vielen Dank im Voraus! :-/
im Oktober hat die Montage unserer Küche (Häcker Bristol, weiss, Systemat) begonnen - da wir erst im März umziehen, hat sich das Küchenstudio sehr viel Zeit mit der Fertigstellung gelassen, wobei wir ein Auge zugedrückt haben. Allerdings haben sich einige Probleme ergeben (und FERTIG ist sie immer noch nicht):
Fronten:
Der Lack ist nicht überall deckend, so dass teilweise das Holz durchguckt (nicht die Maserung - das ist ja gewollt, sondern die urspüngliche Holzfarbe an Stellen, mit sehr tiefer Maserung). Das ganze sieht recht unschön aus, weil es von Weitem fleckig und von Nahem eben nicht richtig lackiert wirkt. Wir haben Fronten dabei, die absolut OK sind, andere sind es nicht. Wir haben sogar eine Front, die aus drei zusammengeleimten Brettern besteht, wovon 2 OK sind und eines nicht (weil dort eben wieder die Maserung tiefer ist). Bei EINER Front hat das Küchenstudio einem Austausch zugestimmt (dort war die Lackierung so schlimm, dass er es wohl eingesehen hat), alles andere versucht man uns als "normal" zu verkaufen. Wenn man das nicht wolle, müsse man eine handlackierte Küche kaufen... :-/
(Die Musterfront war natürlich "gut" lackiert - sonst hätten wir uns diese Küche auch nicht ausgesucht.)
Ungereimtheiten bzgl. Systemat / Classic Ausstattung (Bestellt und Bestätigt ist Systemat!)
1. Die Regalböden der Hänge- und Unterschränke sind 19mm, haben eine gepunktete Oberfläche und entsprechen damit der Systemat-Ausstattung. Allerdings hat der Korpus der Hängeschränke nur eine Tiefe von 33cm (statt 35cm bei Systemat).
2. Die Böden der Schubladen und Auszüge sind nur 16mm mit weißer Oberfläche (also Classic-Ausstattung, was so nicht angeboten und bestellt war!). Allerdings haben die Auszüge Glaswangen und die Korpushöhe ist 78cm (was Systemat entspricht).
3. Im Hochschrank für Backofen/Dampfgarer/Wärmeschublade sind die Böden 19mm, allerdings wurde eine Blende i.H.v. 7cm zwischen oberstem E-Gerät und nachfolgender Schranktür angebracht - ist das Rastermaß bei Systemat nicht 6cm?! Oder bringe ich hier etwas durcheinander Zudem ist das Regalbrett zwischen Dampfgarer und Backofen sichtbar. In der Planung und auf der Miele Website ist dieses Regalbrett nicht sichtbar bzw. die Geräte scheinen alle aufeinander zu stehen. Man bietet uns nun eine Edelstahlblende an - ist dies wirklich die einzige Möglichkeit?
Allgemein sind wir langsam am Verzweifeln, da einfach einiges nicht glatt läuft.
Wir haben von Anfang an gesagt, dass der Kranz mit der Decke abschließen soll. Man hat unseren Wunsch zwar nicht nachvollziehen können, uns aber zugesagt, dass es kein Problem darstelle (sowohl im Beratungsgespräch, als auch beim Aufmaß). Nun steht die Küche und es besteht ein Spalt von ca. 1cm zwischen Kranz und Decke, was mit "Bastelarbeit" (das Küchenstudio will etwas an den Kranz ansetzen) behoben werden soll. Um überhaupt mit der Küche möglichst hoch zu kommen, ist ausserdem ein Spalt von 4-5mm zwischen Fußboden und Pilastern entstanden, was mit "Schuhen" verdeckt werden soll (haben wir noch nicht zu Gesicht bekommen und sind uns nicht wirklich sicher, wie das aussehen soll). Zwischen Fußboden und Sockelleiste ist auch ein kleiner Spalt - ist dies normal? Wir Fragen uns nun, ob beim Aufmaß etwas falsch gemessen worden ist oder ob unser Wunsch bzgl. des Kranzes von Anfang an aufgrund von Rastermaßen o.a. eigentlich gar nicht realisierbar war?
Ich hoffe auf etwas Licht im Dunkel, um zu wissen, was wirklich ein Mangel/Fehler ist oder ob wir evtl. etwas durcheinanderbringen (gerade bei den Ausstattungsmerkmalen). Macht es einen Unterschied, dass die Küche nicht direkt von Häcker ist, sondern von Elementa (was wir aber direkt nach Angebotseingang angesprochen haben und uns wurde versichert, dass die Ausstattung 1:1 der von Häcker Systemat entspräche)?
Vielen Dank im Voraus! :-/