Martina Prosser
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Sehr geehrtes Küchenforum-Team!
Ich habe mir eine Disignerküche einbauen lassen. Schön und exklusiv. Nach kürzester Zeit zeigten sich Lackabplatzer, die ständig mehr werden. Es wurde reklamiert und mit einem Lack in falscher Farbe darübergepinselt.
Nun habe ich ( 8 Monate später) fast 30 kleine und größere Lackabsplitterungen. Das Küchenstudio hat eine Front von einer Lackfirma untersuchen lassen. Im Protokoll ist zu lesen, dass durch größte Gewalteinwirkung die Abplatzer hervorgerufen wurden. Das stimmt allerdings nicht. Die Küche wird sehr sorgfältig behandelt aber sie ist extrem empfindlich und schwer zu reinigen.
Zusätzlich verziehen sich sämtliche Fronten - besonders die raumhohe Fronten mit Kühlschrank ist sehr schief. Es fehlt eine Verstrebung an der Rückseite.
Die ganze Küche ist angeblich eine vom Möbelstudio designte Küche. In Wirklichkeit habe ich diese besonderen Detail im Internet bei einer italienischen Designerküche gesehen. Diese wurde mit Billigelementen einfach nachgebaut. Leider habe ich den Designerpreis bezahlt.
Nun möchte man mir meine Regalböden verstärken ( Speis ist bereits 2x in sich eingebrochen). Die empfindliche Lackfront ist angeblich nicht reklamationswürdig.
Welche Vorgehensweise ist in meinem Fall empfehlenswert?
Soll ich ein gerichtliches Sachverständigengutachten erstellen lassen oder mich an den Konsumentenschutz wenden?
Passiert das nur mir oder gibt es ähnliche Fälle?
Verzweifelte Grüße und ich freue mich über jeden Tipp der mir helfen kann.
Ich habe mir eine Disignerküche einbauen lassen. Schön und exklusiv. Nach kürzester Zeit zeigten sich Lackabplatzer, die ständig mehr werden. Es wurde reklamiert und mit einem Lack in falscher Farbe darübergepinselt.
Nun habe ich ( 8 Monate später) fast 30 kleine und größere Lackabsplitterungen. Das Küchenstudio hat eine Front von einer Lackfirma untersuchen lassen. Im Protokoll ist zu lesen, dass durch größte Gewalteinwirkung die Abplatzer hervorgerufen wurden. Das stimmt allerdings nicht. Die Küche wird sehr sorgfältig behandelt aber sie ist extrem empfindlich und schwer zu reinigen.
Zusätzlich verziehen sich sämtliche Fronten - besonders die raumhohe Fronten mit Kühlschrank ist sehr schief. Es fehlt eine Verstrebung an der Rückseite.
Die ganze Küche ist angeblich eine vom Möbelstudio designte Küche. In Wirklichkeit habe ich diese besonderen Detail im Internet bei einer italienischen Designerküche gesehen. Diese wurde mit Billigelementen einfach nachgebaut. Leider habe ich den Designerpreis bezahlt.
Nun möchte man mir meine Regalböden verstärken ( Speis ist bereits 2x in sich eingebrochen). Die empfindliche Lackfront ist angeblich nicht reklamationswürdig.
Welche Vorgehensweise ist in meinem Fall empfehlenswert?
Soll ich ein gerichtliches Sachverständigengutachten erstellen lassen oder mich an den Konsumentenschutz wenden?
Passiert das nur mir oder gibt es ähnliche Fälle?
Verzweifelte Grüße und ich freue mich über jeden Tipp der mir helfen kann.
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