AW: Gerät anders als besprochen
ja, Michael, so ähnlich wohl.
warum unterschreibt man dann?
Wir glauben nicht an Geiz ist geil, wussten schon etwa, was wir wollten und was uns wichtig ist und sind ins (fast) ortsansässige kleine
Küchenstudio um zu kaufen. Der Berater war nicht besonders, hatte kaum Erfahrung im Verkauf, weswegen ein zweiter älterer beigestellt werden sollte (der dann doch nicht da war, obwohl wir den Termin nach seinen Wünschen gerichtet hatten). Ahnung von der Nutzung einer Küche hatte er offensichtlich auch nicht, aber wie gesagt, wir wussten etwa was wir wollten. Gescheitert ist's, als klar wurde, dass seine Küchenfirmen keine Fneuklappschränke unter 73cm Höhe anbieten.
Also sind wir zum nächsten Küchenanbieter, mittelständisch.
Der hat uns richtig gut beraten, zeigte vor Ort, warum wir nicht Backofenhöhe 90, sondern die nächstniedrigere, 77,5cm nehmen sollten, probierte mit uns aus, welche Arbeitsplattenhöhe für uns beide passt, zeigte Farben, Oberflächen, Details von Schubladenauszügen, Spülmaschinenausführungen etc., echt toll.
Abstrus waren unsre Wünsche nicht, siehe meine 5-Punkte-Liste. Wie's weiterging hab ich beschrieben.
Schwierig wurde es mit der Backofenhöhe, die mal eben unabgesprochen und unbegründet auf..., na, kennt ihr ja schon. Das hat richtig Zeit gekostet, mir reichte auch nicht 68cm oder Sockelhöhe 15, der
Sockel der restlichen Küche hat 10cm, man kommt an den Punkt, wo man auch planungsmüde wird. Und man denkt, schließlich hatte man alles eindeutig definiert.
Dann fängt allmählich doch auch der Zeitdruck an, die Hersteller machen Betriebsferien, also sollte man zeitig bestellen, sonst kommen wir arbeitsbedingt mit unserer Urlaubsplanung nicht hin, wenn die Küche kommt, sollte ja wohl jemand daheim sein, sie sollte bitte bis Mitte August kommen, wir könnten erst ab November wieder. Die Fehler waren zwar zahlreich aber wurden ja korrigiert. Also unterschreibt man.
Dass der Liefertermin trotz Vertrag und aller Zusagen nicht klappt, hab ich auch schon erzählt, nun gut, einer von uns beiden wird die ein bis zwei tage frei bekommen. Die Terminverschiebung konnten wir nicht ablehnen, wenn die Küche bereits abgerissen, der Urlaub eingereicht und die angebotene Alternative Vertragsrücktritt ist, MUSS man ja sagen. Da war ich ziehmlich [...].
Als jetzt auch noch die Spülmaschinengeschichte kam, hatte ich schlicht die Faxen dick,
aber ihr habts gelesen, auch das nehmen wir noch in Kauf. Ich hoffe nur, das war's dann wirklich und wir werden ohne weitere Probleme unsere neue Küche genießen können.
Andere hier beschreiben ja, dass so fehlgeplante Küchen auch noch geliefert werden...
Grüße
Marenzi
PS: zur Spülmaschine nochmal,
mein Partner hat ursprünglich eine
Miele haben wollen, ich hatte mich nicht so sehr damit beschäftigt. Der KFB überzeugte uns, dass der Besteck- und Tässchen-Oberkorb von
Siemens viel besser sei, als der von Miele. Uns dann die Siemens SX65E009EU in die Stückliste zu setzen, keine weitere Erklärung außer "ich bestell Ihnen XL, da haben Sie Platz für Weizengläser", find ich schon happig.