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Hallo,
ich habe Anfang April eine neue Küchen montiert bekommen. Leider hat der Mitarbeiter des Möbelhauses sich vermessen.
Auf der linken Seiten sind 10 cm zu viel, so dass meine Arbeitsplatte ca. 1 cm auf die Türzarge gebaut wurde. Auf der rechten Seite sind 10 cm zu wenig, so dass der Abschluss - die Theke - zu einem kleinen Teil auf den Rahmen der Steckdose montiert wurde (hierfür musste aus der Arbeitsplatte der Theke auch noch eine Kleinigkeit ausgesägt werden) , das Möbelhaus meint, ich soll doch einfach die Steckdosen versetzen. Weiterhin ist mir nach der Montage aufgefallen, dass ein ca. 2 x 4 cm großes Stück am hinteren Teil - wo die Arbeitsplatten zusammengefügt wurden - abgebrochen und wieder angeleimt wurde. Obwohl jemand von uns immer anwesend war, hat der Monteur ohne Rücksprache die Küche einfach so eingebaut.
Für die Abnahme habe ich dann den Chef kommen lassen.
Das sich sein Mitarbeiter beim Ausmessen vermessen hat, hat er ohne Zweifel zugegeben. Er konnte aber leider nicht verstehen, dass ich mit dem Aufbau so nicht einverstanden bin. Auch der Monteur hat das Beste aus der Sache gemacht - meint der Chef.
Die anschließende Abnahme mit dem Chef war kurz gesagt eine einzige Katastrophe. Er war nicht sehr kooperativ und sehr unfreundlich im Umgang. Eine Änderung kommt für ihn gar nicht in Frage - wie oben schon erwähnt, ich soll die Steckdose umsetzen, dann ist das - eine - Problem behoben!!
Leider kann ich mich dem nicht anschließend. Meine schriftlichen Formulierungen mit der Bitte um Nachbesserung werden bis heute einfach ignoriert. Habe ich wirklich keine Grundlage zur Nachbesserung?
ich habe Anfang April eine neue Küchen montiert bekommen. Leider hat der Mitarbeiter des Möbelhauses sich vermessen.
Auf der linken Seiten sind 10 cm zu viel, so dass meine Arbeitsplatte ca. 1 cm auf die Türzarge gebaut wurde. Auf der rechten Seite sind 10 cm zu wenig, so dass der Abschluss - die Theke - zu einem kleinen Teil auf den Rahmen der Steckdose montiert wurde (hierfür musste aus der Arbeitsplatte der Theke auch noch eine Kleinigkeit ausgesägt werden) , das Möbelhaus meint, ich soll doch einfach die Steckdosen versetzen. Weiterhin ist mir nach der Montage aufgefallen, dass ein ca. 2 x 4 cm großes Stück am hinteren Teil - wo die Arbeitsplatten zusammengefügt wurden - abgebrochen und wieder angeleimt wurde. Obwohl jemand von uns immer anwesend war, hat der Monteur ohne Rücksprache die Küche einfach so eingebaut.
Für die Abnahme habe ich dann den Chef kommen lassen.
Das sich sein Mitarbeiter beim Ausmessen vermessen hat, hat er ohne Zweifel zugegeben. Er konnte aber leider nicht verstehen, dass ich mit dem Aufbau so nicht einverstanden bin. Auch der Monteur hat das Beste aus der Sache gemacht - meint der Chef.
Die anschließende Abnahme mit dem Chef war kurz gesagt eine einzige Katastrophe. Er war nicht sehr kooperativ und sehr unfreundlich im Umgang. Eine Änderung kommt für ihn gar nicht in Frage - wie oben schon erwähnt, ich soll die Steckdose umsetzen, dann ist das - eine - Problem behoben!!
Leider kann ich mich dem nicht anschließend. Meine schriftlichen Formulierungen mit der Bitte um Nachbesserung werden bis heute einfach ignoriert. Habe ich wirklich keine Grundlage zur Nachbesserung?
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