Mitglied
- Beiträge
- 10
Hallo zusammen,
ich bin neu hier im Forum und möchte ein Problem schildern was die Farbe/Maserung eines Natursteins angeht.
Wir haben eine Kochinsel (2,7m x 0,95m) die leider nicht aus einem Granit hergestellt wurde sondern 3-teilig ist. Es gibt nun sehr starke unterschiede zwischen den Stößen, d.h. Farbunterschiede und Maserung.
Dies habe ich beim Hersteller Reklamiert mit Fotos und eine Frist zur Nachbesserung gesetzt. Jetzt habe ich eine Antwort erhalten die nicht zufriedenstellen ist.
"Nach Begutachtung der Fotos und Rücksprache mit ubserem Vertriebsleiter müssen wir leider mitteilen, dass es sich um eine unberechtigte Beanstandung handelt und wir diese ablehnen. Farbabweichungen bei Natursteinplatten sind durchaus möglich, stellen keinen Mangel dar bzw. können nicht beastanded werden"
Naturstein und Farbabweichungen sind mir schon bewusst, jedoch sehe ich sogar als Laie das es sich bei den drei Teilen um Naturstein aus unterschiedlichen Chargen handelt. Wir haben für unsere Alno -Küche einen haufen Geld ausgegeben da möchte ich auch kein Puzzle als Arbeitsplatte haben.
Was kann ich tun? Freue mich auf jeden Tip!.
ich bin neu hier im Forum und möchte ein Problem schildern was die Farbe/Maserung eines Natursteins angeht.
Wir haben eine Kochinsel (2,7m x 0,95m) die leider nicht aus einem Granit hergestellt wurde sondern 3-teilig ist. Es gibt nun sehr starke unterschiede zwischen den Stößen, d.h. Farbunterschiede und Maserung.
Dies habe ich beim Hersteller Reklamiert mit Fotos und eine Frist zur Nachbesserung gesetzt. Jetzt habe ich eine Antwort erhalten die nicht zufriedenstellen ist.
"Nach Begutachtung der Fotos und Rücksprache mit ubserem Vertriebsleiter müssen wir leider mitteilen, dass es sich um eine unberechtigte Beanstandung handelt und wir diese ablehnen. Farbabweichungen bei Natursteinplatten sind durchaus möglich, stellen keinen Mangel dar bzw. können nicht beastanded werden"
Naturstein und Farbabweichungen sind mir schon bewusst, jedoch sehe ich sogar als Laie das es sich bei den drei Teilen um Naturstein aus unterschiedlichen Chargen handelt. Wir haben für unsere Alno -Küche einen haufen Geld ausgegeben da möchte ich auch kein Puzzle als Arbeitsplatte haben.
Was kann ich tun? Freue mich auf jeden Tip!.
Anhänge