dagelisa
Guten Tag zusammen,
wir haben vor ca. 4 Wochen eine Küche bei einem großen Möbelhaus der Region gekauft, d.h. den Kaufvertrag unterschrieben. Nach dem Aufmaß wurde uns nun ein aktualisierter Auftrag zugeschickt, in dem steht, dass die Arbeitsplatte zerlegt angeliefert wird. Auf Nachfrage sagte uns die Küchenberaterin, dass die gewünschte Arbeitsplatte in der Länge nicht lieferbar sei und die deshalb eine lange und eine kurze bestellt habe. DIe Arbeitsplatten werden auf Stoß verbunden.
Die "lange Seite" der Küche beträgt 357 cm. Nun werden 300 cm geliefert und die restlichen 57 cm werden separat eingesetzt. Das sieht natürlich richtig doof aus. Wir sind nicht damit einverstanden, haben wir ihr mitgeteilt, beim Preis könne man aber nun angeblich nichts mehr machen, da es bereits ein sehr gutes Angebot sei. Das stimmt auch, aber die "Lösung", zwei Platten zu verbinden, nur weil die ursprünglich geplante nicht passt, erscheint uns inakzeptabel und wir hätten den Vertrag so auch nicht unterschrieben.
Wie würdet ihr in der SItuation vorgehen?
Vielen Dank!
wir haben vor ca. 4 Wochen eine Küche bei einem großen Möbelhaus der Region gekauft, d.h. den Kaufvertrag unterschrieben. Nach dem Aufmaß wurde uns nun ein aktualisierter Auftrag zugeschickt, in dem steht, dass die Arbeitsplatte zerlegt angeliefert wird. Auf Nachfrage sagte uns die Küchenberaterin, dass die gewünschte Arbeitsplatte in der Länge nicht lieferbar sei und die deshalb eine lange und eine kurze bestellt habe. DIe Arbeitsplatten werden auf Stoß verbunden.
Die "lange Seite" der Küche beträgt 357 cm. Nun werden 300 cm geliefert und die restlichen 57 cm werden separat eingesetzt. Das sieht natürlich richtig doof aus. Wir sind nicht damit einverstanden, haben wir ihr mitgeteilt, beim Preis könne man aber nun angeblich nichts mehr machen, da es bereits ein sehr gutes Angebot sei. Das stimmt auch, aber die "Lösung", zwei Platten zu verbinden, nur weil die ursprünglich geplante nicht passt, erscheint uns inakzeptabel und wir hätten den Vertrag so auch nicht unterschrieben.
Wie würdet ihr in der SItuation vorgehen?
Vielen Dank!