Weisse Punkte auf Keramikarbeitsplatte

[bdl2k]

Schönen guten Abend,

wir haben eine massive 20mm Keramikarbeitsplatte aus dem Hause Strasser in der Farbe Basalt Black.

Überall verteilt haben wir kleine weisse Punkte die natürlich auf einer schwarzen Platte auffallen. Mit dem Fingernagel spürt man eine Vertiefung.

Auf den Bildern leider deutlich schwieriger zu erkennen als in der Realität.

Die Aussage des Herstellers (laut KFB) ist nun: völlig normal. Der KFB widerspricht dem nicht. Die Rede ist von Farbunterschieden wofür es Toleranzen gibt.

Stimmt das? Ich will natürlich keine neue Platte, aber bei der Aussage komme ich mir veralbert vor.

 

[isabella]

Waren die Pünktchen schon immer da, oder kommen sie nach und nach?

 

[Melanie 75]

Was mich etwas stutzig macht, sind die Vertiefungen. Bei meiner eigenen Platte war ich auch anfangs verunsichert, weil ein schwarzer Fleck drinnen war. Oft gehört das zum Muster der Platte, nur verändern sollte sich nichts. Die Farbe ist auch bei meiner dunklen Platte je nach Beleuchtung sehr unterschiedlich- von grau bis tiefschwarz.

Ich habe damals meine Platte genauer im Netz untersucht. Wenn es mich nicht täuscht, habe ich bei deinem Modell auch Punkte gesehen. Wenn du heranzoomst.

Wuppertal Basalt Black SapienStone Arbeitsplatten

 

[Melanie 75]

Vielleicht etwas Interessantes für dich dabei
Fleck in der Keramikarbeitsplatte -

 

[bdl2k]

Waren die Pünktchen schon immer da, oder kommen sie nach und nach?

Die waren von Anfang an. Beim Fotografieren vorhin meinte meine Frau, dass sie einen davon bisher nicht gesehen hat. Würde aber nicht meine Hand dafür ins Feuer legen.

 

[bdl2k]

@Melanie 75

Danke, dein Thema habe ich verfolgt. Schau dir mal z.B. mein erstes Bild auf der rechten Seite an. Die Platte hat dezente graue Pünktchen. Das sieht man vermutlich auf deinem Bild.

Das bei mir sind komplett weisse Punkte mit Vertiefungen. Es ist schwer zu fotografieren. Beim ersten dunklen Bild sieht man es noch am besten.

 

[bibbi]

Das wird wohl Bestandteil des Dekors sein und kein Reklamationsgrund.
Je nach Charge kann die Ausprägung unterschiedlich ausfallen.

 

[menorca]

Wenn dir die weißen, nicht reklamationswürdigen Punkte nicht gefallen, kannst du sie mit schwarzem/grauem Hartwachs verschließen.

 

[mozart]

Hi,
wir haben 2 größere Muster dieses Dekors in unserer Ausstellung, die definitiv aus verschiedenen Chargen kommen-die Vertiefungen haben sie beide nicht, nicht eine einzige.
Bei zumindest 1 ausgelieferten Plattenanlage hätte ich das sicher gesehen.
Das muß nichts heißen, es kann dennoch warentypisch sein, aber eben nicht durchgehend vorkommen.

 

[bdl2k]

Danke für die Antworten. Wenn sowas warentypisch ist hätte ich eine Aufklärung erwartet und das Forum wäre voll mit Bildern. Bestandteil des Dekors ist das auch nicht. Für mich stellt das ein Mangel dar und ich erwartete definitiv ein entgegenkommen oder ausbessern.

Wenn man mit Hartwachs die Löcher schließen kann und ich dort immernoch meine heißen Pfannen und Töpfe abstellen kann wäre das für mich absolut ok.

 

[bibbi]

Dazu musst du dich dann an deinen Händler wenden.

 

[bdl2k]

@bibbi
Das machen wir aktuell natürlich. Die Küche ist noch nichtmal vollständig eingebaut. Leider ist die Kommunikation zwischen Händler und Hersteller nicht wirklich zielführend, wie wir bei anderen Mängeln schon feststellen mussten.