Hilfe: Extrem störende Geräusche bei Berbel Downline infinity Kochfeld mit Permalytfilter

[Hummingbird]

Wir haben seit 4 Wochen ein Berbel Downline infinity Kochfeld mit Permalytfilter in einer offenen Wohnküche. Das Ding springt unkontrolliert nach jedem(!) kochen an und lief bis zu 90Minuten. Der Lärm ist so unerträglich, dass wir die Wohnküche verlassen. Nachdem wir dem Berbel Service eine Aufnahme geschickt haben, meinten die lapidar das wäre normal und könnte bis zu 2 Stunden dauern.
Wir sind total abgenervt sowohl von dem Gerät als auch vom Berbel Service.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Gibt es Tipps was wir tun können um die Geräuschentwicklung zu minimieren oder zu dämpfen? Oder hat jemand Erfahrungen mit dem Service von Berbel?

 

[Evelin]

vielleicht kann dir @Pacmansh aus seiner Erfahrung was dazu schreiben

 

[isabella]

Nachdem @Hummingbird das ganze Forum mit diesem Beitrag gespammt hat, reicht es aus, wenn man ein Strang beantwortet, oder?

 

[Hummingbird]

Nachdem @Hummingbird das ganze Forum mit diesem Beitrag gespammt hat, reicht es aus, wenn man ein Strang beantwortet, oder?

Ja, sorry ich wusste nicht, wo ich das am besten platziere.

 

[isabella]

…und dann gleich überall? Hat das was gebracht?

 

[Hummingbird]

Danke für deine Hilfe.