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Hallo Liebe Mitglieder,
ich habe folgendes Problem und bitte um euren Rat.
Meine Küche ist gerade mal 9 Monate neu. Vor einigen Wochen habe ich bemerkt, dass neben der Spüle die Arbeitsplatte 5 cm. lang aufgequollen ist. Da ich noch Gewährleistung habe, habe ich bei der Küchenfirma, wo ich diese gekauft und montieren lassen habe angerufen. so i. wann kam dann auch ein Mitarbeiter deren Service Firma und hat sich den Schaden angeschaut und ein paar Fotos hierzu gemacht. Mittlerweile habe ich auch ein Schreiben der zuständigen Sachbearbeiterin erhalten, die schreibt, dass dies nicht gewährleistet ist, da es wohl fachgerecht versiegelt wäre (Alu Band Folie etc) (Kenne mich nicht so gut aus allerdings von unten neben der Spüle kann ich keinen Silikon entdecken der das von oben versiegelt? ist das mittlerweile nicht mehr notwendig bei meinen Eltern haben wir das nämlich noch. Naja Gewährleistung wäre wohl keine drin da wie schon oben gesagt, die fachgerechte Verarbeitung erfolgt wäre. Es wäre wenn ein selbstverschulden, dadurch dass man etwas heißes dort abstellt oder beim Kochen die Dunstabzugshaube nicht betätigt oder nach dem Spülen die Arbeitsplatte feucht hinterlässt.
Meine Frage an euch ich weiß definitiv das ich dort nie etwas heißes abgestellt habe, ich zudemm durch mein Vollzeittätigkeit in der Woche so gut wie nie Koche, und das wenn ich denn koche ich auch die Abzugshaube benutze. bzw. vllt. einmal nicht genutzt habe. Zudem trockne ich die Arbeitsplatte nach dem Spülen auch ab. Und da die beschädigte Arbeitsplattedie mittlere von drei zugeschnittenen Arbeitsplatten ist, müssten die wohl fachgerecht alle drei arbeitsplatten erneuern. Aus Kulanz würden die uns diese schenken allerdings für die Montage verlangen die 150 euro. Ist das gerecht Ich bin nämlich der Meinung das muss in der Gewährleistung sein und die wollen mich einfach nur einschüchtern.
Bei meinen Eltern ist die Arbeitsplatte so oft nass gewesen bei mehreren Geschwistern und trotz alle dem ist die Arbeitsplatte nach 10 Jahren immmernoch nicht aufgequollen. Vielen Lieben Dank für eur Tipps und Ratschläge wie ich dagegen vorgehen kann. Fotos kann ich evtl. wenn ich zu Hause bin hochladen.
ich habe folgendes Problem und bitte um euren Rat.
Meine Küche ist gerade mal 9 Monate neu. Vor einigen Wochen habe ich bemerkt, dass neben der Spüle die Arbeitsplatte 5 cm. lang aufgequollen ist. Da ich noch Gewährleistung habe, habe ich bei der Küchenfirma, wo ich diese gekauft und montieren lassen habe angerufen. so i. wann kam dann auch ein Mitarbeiter deren Service Firma und hat sich den Schaden angeschaut und ein paar Fotos hierzu gemacht. Mittlerweile habe ich auch ein Schreiben der zuständigen Sachbearbeiterin erhalten, die schreibt, dass dies nicht gewährleistet ist, da es wohl fachgerecht versiegelt wäre (Alu Band Folie etc) (Kenne mich nicht so gut aus allerdings von unten neben der Spüle kann ich keinen Silikon entdecken der das von oben versiegelt? ist das mittlerweile nicht mehr notwendig bei meinen Eltern haben wir das nämlich noch. Naja Gewährleistung wäre wohl keine drin da wie schon oben gesagt, die fachgerechte Verarbeitung erfolgt wäre. Es wäre wenn ein selbstverschulden, dadurch dass man etwas heißes dort abstellt oder beim Kochen die Dunstabzugshaube nicht betätigt oder nach dem Spülen die Arbeitsplatte feucht hinterlässt.
Meine Frage an euch ich weiß definitiv das ich dort nie etwas heißes abgestellt habe, ich zudemm durch mein Vollzeittätigkeit in der Woche so gut wie nie Koche, und das wenn ich denn koche ich auch die Abzugshaube benutze. bzw. vllt. einmal nicht genutzt habe. Zudem trockne ich die Arbeitsplatte nach dem Spülen auch ab. Und da die beschädigte Arbeitsplattedie mittlere von drei zugeschnittenen Arbeitsplatten ist, müssten die wohl fachgerecht alle drei arbeitsplatten erneuern. Aus Kulanz würden die uns diese schenken allerdings für die Montage verlangen die 150 euro. Ist das gerecht Ich bin nämlich der Meinung das muss in der Gewährleistung sein und die wollen mich einfach nur einschüchtern.
Bei meinen Eltern ist die Arbeitsplatte so oft nass gewesen bei mehreren Geschwistern und trotz alle dem ist die Arbeitsplatte nach 10 Jahren immmernoch nicht aufgequollen. Vielen Lieben Dank für eur Tipps und Ratschläge wie ich dagegen vorgehen kann. Fotos kann ich evtl. wenn ich zu Hause bin hochladen.