Hallo Allerseits,
Ich habe ein kurioses Problem mit meinem IQ700 (EX677LYC1E/01) Induktionskochfeld und brauche Hilfe. Ich muss etwas ausholen, damit sich jeder ein Bild machen kann.
BTW die Sensorthematik ist bei mir 2020 vom
BSH Techniker auf Kulanz erledigt worden.
Mein Kochfeld ist 2Phasig über einen Verteiler angeschlossen. Den Verteiler musste ich damals beim Einbau meiner Küche mit bestellen, da mein Backofen nicht in der Nähe ist und keine eigene Steckdose eingeplant war. 2015 waren anscheinend die 3er WAGO Gerätedosen nicht bekannt.
Also Phase1+2 IQ700 Phase3 Backofen über Schuko. Jede Phase B16 abgesichert.
Vor halben Jahr Smartmeter eingebaut im Haus also kann ich ganz genau sehen auf welcher Phase wo und wieviel verbraucht wird. Phase1 waren die Kochfelder links, Phase2 rechts und Backofen Phase3.
Nun zu meinem Problem: seit einiger Zeit (2-3 Wochen) wird die Phase1 nicht mehr beim Kochen auf der linken Seite gebraucht, sondern geht über Phase2, Backofen bleit bei Phase3.
Nun habe ich mich auf die Fehlersuche begeben: Den ominösen Kasten geöffnet, da ich dachte, eine Elektronik oder Sicherungen zu finden. Weit gefehlt es sind 3 Stecker dran. 1x Eingang 3Phasen und ein mal Ausgang 2 Phasen Kochfeld eine Phase Backofen mit Brücken für PE und N. dort Spannungen gemessen kommen alle an und es gibt einen Stromfluss auf Phase2 egal ob linkes oder rechtes Kochfeld benutzt wird und einen Stromfluss auf Phase3 wenn Backofen benutzt wird.
Habe mal versucht beide Kochfelder parallel zu nutzen und festgestellt dass bis zu 4KW über Phase2 verbraucht werden. Da der Test nicht lange gedauert hat, hat Sicherung gehalten.
Weder am Kochfeld noch am Hausanschluss wurde was verändert. Alle Sicherungen für 30 min abgeschaltet, die für Kochfeld und Backofen sogar über Nacht.
In der Installationsanleitung habe ich nichts gefunden, was auf eine Softwareeinrichtung bei Einphasenbetrieb deutet sondern nur dass Anschluss 2 und 3 bei einem Einphasenbetrieb verwendet werden.
Ich habe die Kochplatte noch nicht angehoben um an der Anschlussleiste zu messen. Da ich zuerst Softwareproblem ausschließen möchte. Habe auch die Werkseinstellung über den Punkt C0 durchgeführt.
Ist es möglich, dass falls direkt an der Kochfeldanschluss eine Phase fehlt oder einer der beiden N-Leiter (die lt. Installationsanleitung per Brücke geschaltet sind) fehlt das Kochfeld automatisch für beide Seiten eine Phase nimmt?
Gibt es ein Servicemenü, wo man sowas einstellen kann? Oder ein Hardreset durchführen kann?
Ich würde mich sehr über Antworten freuen
Lukas