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Wir haben unsere Küche (leider) über Küchenheld bestellt. Nachfolgend die Details und Tipps für ebenfalls Betroffene:
Planung
Hat eigentlich gut online funktioniert. Im Nachhinein stellte sich aber leider heraus, dass die Beratung nicht so gut war. Es waren viele Zuleitungen erforderlich, die nicht da waren. Lösungen haben wir mit einem Elektriker entwickelt. Bei ordnungsgemäßer Beratung hätten wir ein paar Geräte weggelassen.
Ich würde Küchenheld meiden, wenn man sich nicht selbst gut mit der Planung auskennt und die Montage nicht intensivst selbst überwachen will.
Lieferung
Leider verspätet und chaotisch. Einiger Geräte kamen viel zu spät. Die Platte wird erst nach dem der Rest montiert ist aufgemessen. Die diversen Teams die kamen waren nicht abgestimmt, Fehler werden nicht ordnungsgemäß gemeldet und entsprechend über viele Wochen nicht bearbeitet.
Montage
Hier müsst Ihr wirklich aufpassen. Es montieren Subunternehmen, die nur für die Montage bezahlt werden und nichts mit der Planung zu tun hatten. Die Qualität ist sehr unterschiedlich. Kompliziertere Geräte würde ich ganz weglassen, da die Gefahr von Montagefehlern groß ist.
Alles in allem leider ein Start-up das den Küchenmarkt nicht positiv bereichert. Zuviele Schnittstellen, gespart wird vor allem bei der Montage und Planungsberatung. Bei einem teuren und komplizierten Werk wie einer Küche am falschen Ende.0
Planung
Hat eigentlich gut online funktioniert. Im Nachhinein stellte sich aber leider heraus, dass die Beratung nicht so gut war. Es waren viele Zuleitungen erforderlich, die nicht da waren. Lösungen haben wir mit einem Elektriker entwickelt. Bei ordnungsgemäßer Beratung hätten wir ein paar Geräte weggelassen.
Ich würde Küchenheld meiden, wenn man sich nicht selbst gut mit der Planung auskennt und die Montage nicht intensivst selbst überwachen will.
Lieferung
Leider verspätet und chaotisch. Einiger Geräte kamen viel zu spät. Die Platte wird erst nach dem der Rest montiert ist aufgemessen. Die diversen Teams die kamen waren nicht abgestimmt, Fehler werden nicht ordnungsgemäß gemeldet und entsprechend über viele Wochen nicht bearbeitet.
Montage
Hier müsst Ihr wirklich aufpassen. Es montieren Subunternehmen, die nur für die Montage bezahlt werden und nichts mit der Planung zu tun hatten. Die Qualität ist sehr unterschiedlich. Kompliziertere Geräte würde ich ganz weglassen, da die Gefahr von Montagefehlern groß ist.
Alles in allem leider ein Start-up das den Küchenmarkt nicht positiv bereichert. Zuviele Schnittstellen, gespart wird vor allem bei der Montage und Planungsberatung. Bei einem teuren und komplizierten Werk wie einer Küche am falschen Ende.0