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Hallo,
Ich habe eine Küche gekauft inklusive Aufbau/Montage. Beim Aufbau/ Montage wurde jedoch festgestellt, dass die falschen Griffe geliefert wurden.
Dem Monteur wurde dies unverzüglich mitgeteilt. Ebenso wurde das Küchenstudio darüber informiert.
Der Monteur hat dann die falschen Griffe trotzdem montiert. Begründung: Man muss ja Schubladen und Schränke öffnen können.
Vor der Montage der falschen Griffe wurde jedoch angemerkt, dass es vielleicht Kratzer geben könnte.
Da der Monteur der Fachmann ist, wurde die Montage durchgeführt.
Die Küche steht einwandfrei und sieht auch gut aus. Jetzt wurden die richtigen Griffe geliefert und montiert. Da die richtigen Griffe eine kleiner Fläche haben als die falsch gelieferten Griffe, sieht man nun einen kleinen Abdruck.
Dies wurde wieder beim Monteur bemängelt. Laut dem Monteur müssten ALLE Fronten getauscht werden, damit die Kratzer weggehen.
Das Küchenstudio wollte jedoch eine andere Lösung und hat einen Monteur zum Kratzer raus polieren geschickt. Das Ergebnis: Die Kratzer sind immer noch da.
Was für Möglichkeiten habe ich nun?
Danke für die Hilfe
Thomas
Ich habe eine Küche gekauft inklusive Aufbau/Montage. Beim Aufbau/ Montage wurde jedoch festgestellt, dass die falschen Griffe geliefert wurden.
Dem Monteur wurde dies unverzüglich mitgeteilt. Ebenso wurde das Küchenstudio darüber informiert.
Der Monteur hat dann die falschen Griffe trotzdem montiert. Begründung: Man muss ja Schubladen und Schränke öffnen können.
Vor der Montage der falschen Griffe wurde jedoch angemerkt, dass es vielleicht Kratzer geben könnte.
Da der Monteur der Fachmann ist, wurde die Montage durchgeführt.
Die Küche steht einwandfrei und sieht auch gut aus. Jetzt wurden die richtigen Griffe geliefert und montiert. Da die richtigen Griffe eine kleiner Fläche haben als die falsch gelieferten Griffe, sieht man nun einen kleinen Abdruck.
Dies wurde wieder beim Monteur bemängelt. Laut dem Monteur müssten ALLE Fronten getauscht werden, damit die Kratzer weggehen.
Das Küchenstudio wollte jedoch eine andere Lösung und hat einen Monteur zum Kratzer raus polieren geschickt. Das Ergebnis: Die Kratzer sind immer noch da.
Was für Möglichkeiten habe ich nun?
Danke für die Hilfe
Thomas