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Hallo zusammen,
ich habe mich hier im Forum angemeldet damit ich meine Erfahrung bezüglich meines neuen Bauknecht Bako Gentle Steam posten kann. Ich habe den Backofen mit extra Induktionskochfeld gestern vom Mediamarkt geliefert bekommen und direkt eingebaut. Induktionskochfeld funktioniert wie es soll wenn man die normalen Stufen pro Platte verwendet. Also Stufe 1 bis 9. Die Sonderfunktionen sind komplett unbrauchbar. Automatische Funktion "kochen" kocht irgendwie vor sich hin, Funktion "Sieden" kocht genau gleich wie die Funktion "kochen". Also was soll das? Nun ja... das ganze Set hat nur 700€ gekostet, Herd mit Induktionskochfeld. Ich denke man kann keine S-Klasse erwarten wenn man nur Geld für nen Polo ausgibt.
Was aber der Grund ist warum ich mich hier angemeldet habe ist der Backofen. Der ist lebensgefährlich! Der Backofen hat eine Funktion für Dampfgaren. Hierzu wird 250ml Wasser in eine kleine Vertiefung am Boden des Ofens geschüttet und das Dampfprogramm vorgewählt. Habe ich gestern dann gleich getestet und einen einzelnen Putenschenkel gemacht. Ich muss sagen das Ergebnis war super! Außen knusprig und innen sehr weich. Allerdings ist mir gestern schon aufgefallen, dass sehr viel Dampf an der Oberseite des Ofens austritt während des Garens. Es ist so viel Dampf, dass das Display des Backofens innen Wasser gezogen hat. Auch hat der Ofen dann angefangen wie wild die Knöpfe selber zu betätigen. Kurzschlüsse aufgrund der vielen Feuchtigkeit! Und, auch meine darüberliegendes Induktionsfeld hat sich plötzlich an und aus geschaltet weil auch hier der ganze Dampf in die Elektronik geströmt ist. Auch ist mir aufgefallen, dass das Metall am Bedienfeld so heiß geworden ist, dass man es nicht mehr ohne Verbrennungen zu erleiden anfassen konnte. Sehr unschön dachte ich mir, aber ist vielleicht so bei dem günstigen Teil.
Das war gestern.... Heute dann beim Bauknecht Kundendienst angerufen. Es wird in einer Woche ein Techniker kommen. Allerdings Am Dienstag zwischen 7 Uhr und 17 Uhr. Nicht besonders Kundenfreundlich, aber ok. Was mich mega geärgert hat ist, dass die Tante am Telefon mehrfach versucht hatte mir eine Garantie Verlängerung aufzuschwatzen. Ich habe ihr dann irgendwann sehr bestimmt gesagt, dass wenn der scheiss Ofen nicht bald ordentlich zum Laufen kommt ich eh fertig bin mit Bauknecht. Das hat dann geholfen, sie gab Ruhe. Sie hatte mich aber noch darauf hingewiesen, dass Einbaufehler nicht unter die Garantie fallen würden. Ich musste mich wirklich zusammenreißen damit ich nicht langsam ausfallend werde.
Nach dem Telefonat habe ich mich nochmals an den Backofen gemacht. Dichtung schien in Ordnung zu sein. Genau so beschissen wie bei allen anderen Herstellern. Hängt ein bisschen durch und ist nicht sehr wertig gefertigt. Schien aber ok zu sein. Ich habe dann Öl auf die Backofenscheibe von innen gemacht und die Tür geschlossen um zu sehen ob die Dichtung satt aufliegt. Sie lag satt auf. Also wo kommt der ganze Dampf her?
Dann, als ich schon fast aufgeben wollte sind mir die drei Öffnungen zwischen Garraum und Bedienfeld aufgefallen. Reingeleuchtet..... uuuund.... da sitzt ein radiales Kühlgebläse. Dieses soll den Luftstrom antreiben der unter anderem überschüssigen Dampf mitnimmt. Der Luftstrom durchströmt auch die Tür des Ofens und kühlt die Elektronik. Bei meinem Ofen kühlt der Lüfter allerdings gar nichts. Weil, fertigungsbedingt ein oranges Kabel den Lüfter blockiert.
Nicht zu fassen, oder? Wenn jemand seinen Ofen kennt wird er merken, dass das Gebläse nicht läuft weil sich sein Ofen anders anhört. Aber wenn man ein Neugerät hat und es nicht kennt fällt das eben nicht auf.
Und, was ich so gefährlich an der Sache finde ist, dass es auch Menschen gibt, die nicht sehr sensibel sind und so ein Gerät trotzdem über Monate betreiben werden. Die stört es auch nicht, dass die Arbeitsplatte aufquillt wegen dem Wasserdampf. Sie betreiben es bis es entweder ganz kaputt ist oder das Haus abgebrannt ist. Gut, vielleicht bekommt die Person auch nur nen Stromschlag durch das ganze Wasser in der Elektronik und fällt nur tot um - wäre dann weniger spektakulär als so ein richtig schöner Vollbrand im Wohngebiet.
Was mich wirklich ärgert ist, dass es keine Überwachung für den Lüfter gibt. Es ist sehr sehr einfach die Drehzahl des Lüfters zu erfassen und auszuwerten. Das wäre absolut notwendig da der Lüfter in diesem Fall als sicherheitsrelevantes Bauteil einzustufen ist.
Es kann bei der Produktion ein Fehler passieren, habe ich bedingt Verständnis dafür. Aber solche Fehler nicht zu detektieren, da fehlt mir das Verständnis komplett! So wie ich das sehe dürfte dieses Gerät nicht dem Produktsicherheitsgesetz entsprechen und es dürfte auch keine CE Konformität erfüllt sein!
Ich werde die Geschichte an Bauknecht Deutschland weitergeben in der Hoffnung, dass die nachbessern.
Ich könnte das kleine Kabel natürlich selbst entfernen. Werde aber auf den netten Kollegen vom Kundendienst warten. Dann bleibt mir nur noch die Frage ob ich den Kumpel den Fehler suchen lasse oder ob ich ihm sage was ich weiß. Das muss ich mir noch überlegen.
Bilder hab ich angefügt, ich hoffe das klappt. Wie gesagt bin ich neu hier.
Genaue Typbezeichnung des Ofens:
Beste Grüße aus Aalen
Alex
ich habe mich hier im Forum angemeldet damit ich meine Erfahrung bezüglich meines neuen Bauknecht Bako Gentle Steam posten kann. Ich habe den Backofen mit extra Induktionskochfeld gestern vom Mediamarkt geliefert bekommen und direkt eingebaut. Induktionskochfeld funktioniert wie es soll wenn man die normalen Stufen pro Platte verwendet. Also Stufe 1 bis 9. Die Sonderfunktionen sind komplett unbrauchbar. Automatische Funktion "kochen" kocht irgendwie vor sich hin, Funktion "Sieden" kocht genau gleich wie die Funktion "kochen". Also was soll das? Nun ja... das ganze Set hat nur 700€ gekostet, Herd mit Induktionskochfeld. Ich denke man kann keine S-Klasse erwarten wenn man nur Geld für nen Polo ausgibt.
Was aber der Grund ist warum ich mich hier angemeldet habe ist der Backofen. Der ist lebensgefährlich! Der Backofen hat eine Funktion für Dampfgaren. Hierzu wird 250ml Wasser in eine kleine Vertiefung am Boden des Ofens geschüttet und das Dampfprogramm vorgewählt. Habe ich gestern dann gleich getestet und einen einzelnen Putenschenkel gemacht. Ich muss sagen das Ergebnis war super! Außen knusprig und innen sehr weich. Allerdings ist mir gestern schon aufgefallen, dass sehr viel Dampf an der Oberseite des Ofens austritt während des Garens. Es ist so viel Dampf, dass das Display des Backofens innen Wasser gezogen hat. Auch hat der Ofen dann angefangen wie wild die Knöpfe selber zu betätigen. Kurzschlüsse aufgrund der vielen Feuchtigkeit! Und, auch meine darüberliegendes Induktionsfeld hat sich plötzlich an und aus geschaltet weil auch hier der ganze Dampf in die Elektronik geströmt ist. Auch ist mir aufgefallen, dass das Metall am Bedienfeld so heiß geworden ist, dass man es nicht mehr ohne Verbrennungen zu erleiden anfassen konnte. Sehr unschön dachte ich mir, aber ist vielleicht so bei dem günstigen Teil.
Das war gestern.... Heute dann beim Bauknecht Kundendienst angerufen. Es wird in einer Woche ein Techniker kommen. Allerdings Am Dienstag zwischen 7 Uhr und 17 Uhr. Nicht besonders Kundenfreundlich, aber ok. Was mich mega geärgert hat ist, dass die Tante am Telefon mehrfach versucht hatte mir eine Garantie Verlängerung aufzuschwatzen. Ich habe ihr dann irgendwann sehr bestimmt gesagt, dass wenn der scheiss Ofen nicht bald ordentlich zum Laufen kommt ich eh fertig bin mit Bauknecht. Das hat dann geholfen, sie gab Ruhe. Sie hatte mich aber noch darauf hingewiesen, dass Einbaufehler nicht unter die Garantie fallen würden. Ich musste mich wirklich zusammenreißen damit ich nicht langsam ausfallend werde.
Nach dem Telefonat habe ich mich nochmals an den Backofen gemacht. Dichtung schien in Ordnung zu sein. Genau so beschissen wie bei allen anderen Herstellern. Hängt ein bisschen durch und ist nicht sehr wertig gefertigt. Schien aber ok zu sein. Ich habe dann Öl auf die Backofenscheibe von innen gemacht und die Tür geschlossen um zu sehen ob die Dichtung satt aufliegt. Sie lag satt auf. Also wo kommt der ganze Dampf her?
Dann, als ich schon fast aufgeben wollte sind mir die drei Öffnungen zwischen Garraum und Bedienfeld aufgefallen. Reingeleuchtet..... uuuund.... da sitzt ein radiales Kühlgebläse. Dieses soll den Luftstrom antreiben der unter anderem überschüssigen Dampf mitnimmt. Der Luftstrom durchströmt auch die Tür des Ofens und kühlt die Elektronik. Bei meinem Ofen kühlt der Lüfter allerdings gar nichts. Weil, fertigungsbedingt ein oranges Kabel den Lüfter blockiert.
Nicht zu fassen, oder? Wenn jemand seinen Ofen kennt wird er merken, dass das Gebläse nicht läuft weil sich sein Ofen anders anhört. Aber wenn man ein Neugerät hat und es nicht kennt fällt das eben nicht auf.
Und, was ich so gefährlich an der Sache finde ist, dass es auch Menschen gibt, die nicht sehr sensibel sind und so ein Gerät trotzdem über Monate betreiben werden. Die stört es auch nicht, dass die Arbeitsplatte aufquillt wegen dem Wasserdampf. Sie betreiben es bis es entweder ganz kaputt ist oder das Haus abgebrannt ist. Gut, vielleicht bekommt die Person auch nur nen Stromschlag durch das ganze Wasser in der Elektronik und fällt nur tot um - wäre dann weniger spektakulär als so ein richtig schöner Vollbrand im Wohngebiet.
Was mich wirklich ärgert ist, dass es keine Überwachung für den Lüfter gibt. Es ist sehr sehr einfach die Drehzahl des Lüfters zu erfassen und auszuwerten. Das wäre absolut notwendig da der Lüfter in diesem Fall als sicherheitsrelevantes Bauteil einzustufen ist.
Es kann bei der Produktion ein Fehler passieren, habe ich bedingt Verständnis dafür. Aber solche Fehler nicht zu detektieren, da fehlt mir das Verständnis komplett! So wie ich das sehe dürfte dieses Gerät nicht dem Produktsicherheitsgesetz entsprechen und es dürfte auch keine CE Konformität erfüllt sein!
Ich werde die Geschichte an Bauknecht Deutschland weitergeben in der Hoffnung, dass die nachbessern.
Ich könnte das kleine Kabel natürlich selbst entfernen. Werde aber auf den netten Kollegen vom Kundendienst warten. Dann bleibt mir nur noch die Frage ob ich den Kumpel den Fehler suchen lasse oder ob ich ihm sage was ich weiß. Das muss ich mir noch überlegen.
Bilder hab ich angefügt, ich hoffe das klappt. Wie gesagt bin ich neu hier.
Genaue Typbezeichnung des Ofens:
BAUKNECHT |
Beste Grüße aus Aalen
Alex
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