Blum gelöst Tip On Schublade springt auf aber nicht weit genug raus!

[VerenaF.]

Hallo, unsere eine Tip On Blumotion Schublade drücke ich zur Öffnung an, sie springt auch auf aber nicht mehr weit genug, dass ich sie öffnen kann.
Kann ich dies wieder einstellen oder ist ein Teil defekt?
Dank für jegliche Hilfe.
Viele Grüße

 

[J. Blum GmbH]

Hallo @VerenaF. ,

melde dich bitte in einer Unterhaltung bei uns.

Schick uns bitte Fotos in unterschiedlichen Ansichten der Auszüge und der Beschläge.
Wie lange sind die Beschläge in etwa eingebaut?

Freundliche Grüße
Marcel