Stornieren und neu bestellen?

Dieses Thema im Forum "Küche und Recht" wurde erstellt von Sandrii, 17. Juli 2016.

  1. Sandrii

    Sandrii Mitglied

    Seit:
    17. Juli 2016
    Beiträge:
    3

    Hallo, ich habe eine kurze Frage.

    Ich habe eine Küche bei Roller gekauft für 4000Euro , als Finanzierung bei der Commerzfinanz. Diese habe ich nun heute doch wieder storniert, weil es eine günstigere Küche bei einem anderen Roller Markt gibt. (Standorte handeln unabhängig von einander).

    Wann kann ich nun wieder zu Roller um die neue Küche wieder über eine Finanzierung bei der Commerzfinanz zu bestellen? Leider konnte mir da keiner weiterhelfen und das beantworten.

    Danke schon mal im voraus.
     
  2. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    44.648
    Das wird dir nur Roller und die Commerzbank beantworten können.

    Nur, bei mir wärst du spätestens nach dem nächstem Storno und erkennbarem Filialhopping auf der schwarzen Liste ;-) ... wäre ich Verkäufer bzw. Banker.
     
  3. martin

    martin Moderator

    Seit:
    23. Jan. 2006
    Beiträge:
    9.366
    Ort:
    Barsinghausen
    Und wenn es eine 0%-Finanzierung ist, hast Du meist gar kein Stornierungsrecht.
     
  4. Sandrii

    Sandrii Mitglied

    Seit:
    17. Juli 2016
    Beiträge:
    3
    Hallo. Es ist bereits Storniert. Ich habe mit dem Verkäufer gesprochen und das ist alles auch kein Problem. Leider konnte mir der Mitarbeiter aber diese Frage nicht beantworten und bei der Commerz komme ich telefonisch nicht durch - " durch hohes Aufkommen werden nur die mit einer Kreditkartennummer telefonisch durchgestellt" - ich habe aber keine Nummer. Daher stelle ich die Frage im Forum ~ vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrung oder kennt sich damit aus.
     
  5. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    44.648
    Hast du die Stornierung schriftlich? Von Finanzierungs- und von Kaufvertrag?
     
  6. Sandrii

    Sandrii Mitglied

    Seit:
    17. Juli 2016
    Beiträge:
    3
    Ich habe das dort bei Roller unterschrieben, aber ich habe keine Unterlagen erhalten. Der Verkäufer sagte " Es handelt sich um Interne Dokumente" Dabei handelte es sich um Stornierung des Kaufvertrages und der Finanzierung - dieses habe ich kontrolliert.
     
  7. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    44.648
    Und du hast nichts in der Hand und willst schon wieder den nächsten Vertrag unterschreiben. Da würde ich mich aber erstmal um die SICHERE Anerkenntnis der Stornierung kümmern.
     
  8. nachtvogel

    nachtvogel Mitglied

    Seit:
    8. März 2016
    Beiträge:
    209
    Vielleicht kann dir das ja der "andere" Roller beantworten.
    Da würde ich als erstes hingehen.......sonst ist womöglich das Küchenschnäppchen eh schon wieder Vergangenheit.

    Das du vom ersten Roller keinerlei Unterlagen über die Stornierung hast....... - interne Unterlagen- .....find ich etwas seltsam.
     
  9. ralfs1969

    ralfs1969 Mitglied

    Seit:
    16. Apr. 2015
    Beiträge:
    118
    Hast du innerhalb 14 Tagen nach Unterschrift des ersten Vertrages storniert?
    Wenn ja ist es kein Problem, solange hat man nämlich bei einem Kreditvertrag immer Widerspruchsrecht ohne irgendeine Begrüdgung. Und wenn damit gleichzeitig ein Kaufvertrag vebunden war ist dieser automatisch auch storniert wegen Koppelgeschäft. Das ist beim Autokauf auf Kredit auch so.
     
  10. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    13.980
    Ort:
    München
    ... vorausgesetzt es ist keine 0% Finanzierung ...
     
  11. KüchenOlli

    KüchenOlli Mitglied

    Seit:
    1. Apr. 2016
    Beiträge:
    342
    Doch, auch dann...

    Oliver
     
  12. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

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    4. Dez. 2008
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    13.980
    Ort:
    München
    Du hast Recht, Olli, da hat sich seit März 2016 tatsächlich etwas geändert:

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