NEFF Neff T57TT60N0/15 Fehler

[4Helden]

Hallo zusammen,

Am Freitag wurde meine Küche eingebaut. Leider zeigt das Induktionsfeld einen Fehler an. Es funktionieren nur die linken beiden Platten. Bei den rechten kommt folgender Fehler.

 

[4Helden]

 

[MKme]

E0239?
Bitte das Gerät vom Netz trennen für mindestens 1min und schauen ob der Fehler wieder auftritt.
Falls ja ist das rechte Steuer- und Leistungsmodul defekt und muss getauscht werden.

 

[4Helden]

Habe ich heute morgen gemacht. Sicherung raus und 5 min gewartet.
Leider kommt der Fehler erneut.
Wende ich mich da direkt an Neff ?
Habe das Kochfeld Anfang März in einem Sonderposten Laden mit Rechnung gekauft.
Wurde halt letzte Woche erst Eingebaut.
War noch alles Original verpackt. Greift auch in so einem Falle die Garantie ?

 

[bibbi]

Sonderposten Laden mit Rechnung gekauft.

Ja,du hast doch die Rechnung.

 

[MKme]

Dann ist das Teil also erst drei Monate alt?
Einfach den Kundendienst informieren und dir wird geholfen

 

[4Helden]

Ja. Selber vor 3 Monaten erst gekauft und letzten Freitag wurde es eingebaut.
Wie gesagt. Sonderpostenshop. Rechnung muss ich noch raussuchen.
Ich wundere mich halt das man unter Fehlercode E0239 nichts im Netz findet.

 

[MKme]

Nicht jeder Code ist öffentlich bekannt.

 

[4Helden]

Rechnung gefunden und morgen kommt ein Techniker vorbei.
Bin mal gespannt.

 

[4Helden]

Soo. Techniker war da.
Läuft alles wieder. Elektrik wurde getauscht.
AAABER.
Scheinbar war das Kochfeld doch nicht so neu. Im inneren wurde eine großes Stück Glas gefunden. Scheinbar Handelt es sich um einen Reparierten Rückläufer, oder irgendwas anderes. Vom LKW gefallen, was weiß ich.
Wurde nun trotzdem über die Garantie abgewickelt.