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Hallo,
ich habe seit kurzem einen NEFF E1CCE4AN0/87 Ofen von meinem Vermieter eingebaut bekommen. Ich benötige die Grillfunktion und Umluftgrillen bei maximaler Temperatur. Wenn die Temperatur von 270 Grad einmal erreicht wurde und ca. 20 Minuten seit dem einschalten vergangen sind, wird vom Ofen selbst die Temperatur abgesenkt, also es wird nicht mehr geheizt, bis die Temperatur auf 230 Grad angekommen ist. Dann wird wieder etwas geheizt bis 250 Grad und dann geht es wieder runter. Dann wiederholt sich das immer nur auf gleichen Art und Weise. Die maximale Temperatur von 270 Grad wird nicht mehr erreicht, obwohl der Regler ganz aufgedreht ist. Auch die Aufheizanzeige leuchtet nicht mehr auf, aber man hört noch das "Klick", wenn man den Regler an der aktuellen Temperatur vorbei dreht. Gemessen habe außerdem noch einem Infrarotmessgerät, was mit dem "Klick" etwa übereinstimmt. Ein Techniker war bereits da und hat den Temperaturregler mit der Messsonde ausgetauscht, mit Hinweis, wenn das dann immer noch so sei, dann sei es wohl eine Sicherheitsmaßnahme für hohe Temperaturen, wobei er nicht wusste, wann genau sie greifen sollte. Bei Backofen von Miele gibt es auch diese Sicherheitsabsenkung, aber die greift erst nach 6 Stunden und nicht nach 20 Minuten! Ich habe schon mehrmals mit dem Kundenservice von NEFF gesprochen und bekomme jedes mal etwas neues zu hören. Keiner scheint da wirklich die Wahrheit zu kennen. Wie soll ich damit umgehen? Ich brauche auf jeden Fall konstant 270 Grad (+- 5 Grad Toleranz ist ertragbar aber nicht -40 Grad).
ich habe seit kurzem einen NEFF E1CCE4AN0/87 Ofen von meinem Vermieter eingebaut bekommen. Ich benötige die Grillfunktion und Umluftgrillen bei maximaler Temperatur. Wenn die Temperatur von 270 Grad einmal erreicht wurde und ca. 20 Minuten seit dem einschalten vergangen sind, wird vom Ofen selbst die Temperatur abgesenkt, also es wird nicht mehr geheizt, bis die Temperatur auf 230 Grad angekommen ist. Dann wird wieder etwas geheizt bis 250 Grad und dann geht es wieder runter. Dann wiederholt sich das immer nur auf gleichen Art und Weise. Die maximale Temperatur von 270 Grad wird nicht mehr erreicht, obwohl der Regler ganz aufgedreht ist. Auch die Aufheizanzeige leuchtet nicht mehr auf, aber man hört noch das "Klick", wenn man den Regler an der aktuellen Temperatur vorbei dreht. Gemessen habe außerdem noch einem Infrarotmessgerät, was mit dem "Klick" etwa übereinstimmt. Ein Techniker war bereits da und hat den Temperaturregler mit der Messsonde ausgetauscht, mit Hinweis, wenn das dann immer noch so sei, dann sei es wohl eine Sicherheitsmaßnahme für hohe Temperaturen, wobei er nicht wusste, wann genau sie greifen sollte. Bei Backofen von Miele gibt es auch diese Sicherheitsabsenkung, aber die greift erst nach 6 Stunden und nicht nach 20 Minuten! Ich habe schon mehrmals mit dem Kundenservice von NEFF gesprochen und bekomme jedes mal etwas neues zu hören. Keiner scheint da wirklich die Wahrheit zu kennen. Wie soll ich damit umgehen? Ich brauche auf jeden Fall konstant 270 Grad (+- 5 Grad Toleranz ist ertragbar aber nicht -40 Grad).
