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Hallo liebes Forum,
wir haben vor einigen Tagen unsere neue Küche bekommen (Gesamtwert knapp 30T€). Leider haben wir ein paar (aus unser Sicht) Mängel.
Wir haben uns für die viel teurere Front LUX 817 (alpinweiß hochglänzend) mit allseitig fugenlosen Ecken entschieden.
1.) Ein Hängeschrank enthält im unteren Bereich die Mikrowelle und im oberen Bereich eine Tür. Die Unterseite hat als einzige Front keine fugenlose Ecke. Begründung Küchenstudio , das ist ein Sondermaß, da geht das nicht.
2.) Der umlaufende Spritzschutz (ca. 30cm hoch) besteht aus einem anderen "Material". Es glänzt weder so wie die Fronten, es hat die häßlichen Klebekanten (die jetzt schon dunkel, fast schwarz sind) und es ist ein anderer weißer Farbton. Aussage Küchenstudio, das geht nicht anders.
3.) Die Wangen sind alle nicht fugenlos. Aussage Küchenstudio, geht nicht anders.
Bevor wir in das Klärungs/Eskalationsgespräch gehen möchte ich gerne wissen ob die beiden Behauptungen so stimmen. Ich habe bei Nobilia versucht über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, bisher ohne Rückemeldung. Welche Möglichkeiten habe ich noch? In ein anderes Küchenstudio und gegen Einwurf von Scheinen versuchen darüber eine Aussage zu bekommen?.
Nach der ersten großen Freude (von weitem sieht die Küche toll aus) besteht momentan viel Frust und das soll nicht so bleiben.
Habt ihr einen Tipp für uns?
wir haben vor einigen Tagen unsere neue Küche bekommen (Gesamtwert knapp 30T€). Leider haben wir ein paar (aus unser Sicht) Mängel.
Wir haben uns für die viel teurere Front LUX 817 (alpinweiß hochglänzend) mit allseitig fugenlosen Ecken entschieden.
1.) Ein Hängeschrank enthält im unteren Bereich die Mikrowelle und im oberen Bereich eine Tür. Die Unterseite hat als einzige Front keine fugenlose Ecke. Begründung Küchenstudio , das ist ein Sondermaß, da geht das nicht.
2.) Der umlaufende Spritzschutz (ca. 30cm hoch) besteht aus einem anderen "Material". Es glänzt weder so wie die Fronten, es hat die häßlichen Klebekanten (die jetzt schon dunkel, fast schwarz sind) und es ist ein anderer weißer Farbton. Aussage Küchenstudio, das geht nicht anders.
3.) Die Wangen sind alle nicht fugenlos. Aussage Küchenstudio, geht nicht anders.
Bevor wir in das Klärungs/Eskalationsgespräch gehen möchte ich gerne wissen ob die beiden Behauptungen so stimmen. Ich habe bei Nobilia versucht über das Kontaktformular Kontakt aufzunehmen, bisher ohne Rückemeldung. Welche Möglichkeiten habe ich noch? In ein anderes Küchenstudio und gegen Einwurf von Scheinen versuchen darüber eine Aussage zu bekommen?.
Nach der ersten großen Freude (von weitem sieht die Küche toll aus) besteht momentan viel Frust und das soll nicht so bleiben.
Habt ihr einen Tipp für uns?