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Hallo,
ich bin neu in diesem Forum und habe nun ein Problem.
Am 04.11.2012 kaufte ich in einem überregionalem großen deutschen Möbelhaus eine Nobilia Küche. Direkt am 08.11.2012 erfolgte das Aufmaß und die Küche wurde bestellt. Am 09.01.2013 sollte die Montage erfolgen, am Montag rief mich das Möbelhaus an, dass mein Herd einen Lagerschaden hat und es 3 Wochen dauert bis der Herd da ist. Beim Montagetermin der Schock , es wurde ein Aufmassfehler festgestellt, der Sockel mit 15cm ist zu niedrig, ich brauche einen 20cm Sockel. An sich kein Problem, die Kostenübernahme wurde schnell und vor Ort geklärt. Doch Nobilia teilte mit, dass auch die 20cm Füße und der Sockel 3 Wochen Lieferzeit haben.
Ist das normal, ich meine den Sockel kann ich ja verstehen, der muss erst produziert werden. Aber die Füße, dass kann doch normalerweise in ein Paket gepackt werden und per Post versendet werden. Und der Herd braucht auch 3 Wochen, wieso das? Wir leben in 2013, oder wird das alles erst geschnitzt?
Ich wäre für Infos sehr dankbar.
Liebe Grüße aus Oranienburg
aspen
ich bin neu in diesem Forum und habe nun ein Problem.
Am 04.11.2012 kaufte ich in einem überregionalem großen deutschen Möbelhaus eine Nobilia Küche. Direkt am 08.11.2012 erfolgte das Aufmaß und die Küche wurde bestellt. Am 09.01.2013 sollte die Montage erfolgen, am Montag rief mich das Möbelhaus an, dass mein Herd einen Lagerschaden hat und es 3 Wochen dauert bis der Herd da ist. Beim Montagetermin der Schock , es wurde ein Aufmassfehler festgestellt, der Sockel mit 15cm ist zu niedrig, ich brauche einen 20cm Sockel. An sich kein Problem, die Kostenübernahme wurde schnell und vor Ort geklärt. Doch Nobilia teilte mit, dass auch die 20cm Füße und der Sockel 3 Wochen Lieferzeit haben.
Ist das normal, ich meine den Sockel kann ich ja verstehen, der muss erst produziert werden. Aber die Füße, dass kann doch normalerweise in ein Paket gepackt werden und per Post versendet werden. Und der Herd braucht auch 3 Wochen, wieso das? Wir leben in 2013, oder wird das alles erst geschnitzt?
Ich wäre für Infos sehr dankbar.
Liebe Grüße aus Oranienburg
aspen