Wladimir
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Hallo,
Wir wollten unsere alte Küche verschönern und haben paar schöne Sachen in einem Küchenstudio ausgesucht und mit Montage bestellt. Dabei haben wir eine neue flächenbündige Spüle ausgewählt, neue Arbeitsplatte + Rückwand. Mehraufwand für die Arbeitsplatte für die flächenbündige Spüle war bei 500 Euro, da alles wasserfest sein sollte.
Montage war in Ordnung. Aber....
Nach 1 Monat sehen wir das die Spüle nicht mehr eben sitzt und auf einer Stelle quillt schon auf. Sofort Firma benachrichtigt. Monteure waren da, angeschaut mit grossen Augen, wir haben so was nicht gesehen, alles mit Klebeband abgeklebt. Wir kümmern uns darum und war Ruhe. In der Zeit zweite aufgequillte Stelle
Wir haben Studio abgemahnt und heute war der Verkäufer da mit dem Monteur.
Sagte: Arbeitsplatte ist nicht wasserfest und eigentlich dürfte flächenbündige Spüle nicht montiert werden. Ist ein Fehler von mir und Lieferanten von Arbeitsplatten, da er sogar Fräsung erledigt hat.
Er bietet uns anstatt flächenbündiger Spüle eine Normale Version, so das kein Wasser mehr in die Platte kommt. Sonnst sagt er, hat er keine andere Wahl in dem Dekor, da wir Rückwand in selben Ton haben.
Mehrkosten für die Spüle Einbau ist er bereit zu erstatten und gibt und schriftliche Garantie , das die Platte nicht weiter quillt.
Wir sind irgendwie enttäuscht von dem ganzen und wissen nicht weiter.
Sollen wir sein Angebot eingehen?
Können wir darauf bestehen, das der uns neue wasserfeste Arbeitsplatte und neues Rückwand in einem Dekor liefert und montiert?
Oder gibt es andere Ideen.
Danke.
Wir wollten unsere alte Küche verschönern und haben paar schöne Sachen in einem Küchenstudio ausgesucht und mit Montage bestellt. Dabei haben wir eine neue flächenbündige Spüle ausgewählt, neue Arbeitsplatte + Rückwand. Mehraufwand für die Arbeitsplatte für die flächenbündige Spüle war bei 500 Euro, da alles wasserfest sein sollte.
Montage war in Ordnung. Aber....
Nach 1 Monat sehen wir das die Spüle nicht mehr eben sitzt und auf einer Stelle quillt schon auf. Sofort Firma benachrichtigt. Monteure waren da, angeschaut mit grossen Augen, wir haben so was nicht gesehen, alles mit Klebeband abgeklebt. Wir kümmern uns darum und war Ruhe. In der Zeit zweite aufgequillte Stelle
Wir haben Studio abgemahnt und heute war der Verkäufer da mit dem Monteur.
Sagte: Arbeitsplatte ist nicht wasserfest und eigentlich dürfte flächenbündige Spüle nicht montiert werden. Ist ein Fehler von mir und Lieferanten von Arbeitsplatten, da er sogar Fräsung erledigt hat.
Er bietet uns anstatt flächenbündiger Spüle eine Normale Version, so das kein Wasser mehr in die Platte kommt. Sonnst sagt er, hat er keine andere Wahl in dem Dekor, da wir Rückwand in selben Ton haben.
Mehrkosten für die Spüle Einbau ist er bereit zu erstatten und gibt und schriftliche Garantie , das die Platte nicht weiter quillt.
Wir sind irgendwie enttäuscht von dem ganzen und wissen nicht weiter.
Sollen wir sein Angebot eingehen?
Können wir darauf bestehen, das der uns neue wasserfeste Arbeitsplatte und neues Rückwand in einem Dekor liefert und montiert?
Oder gibt es andere Ideen.
Danke.