Sam123
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Hallo Community
Neben den ganzen Schreckensgeschichten hier haben wir eine verhältnismäßig harmloses Problem. Trotzdem sind wir hier unsicher welches Vorgehen richtig ist und hoffen hier auf Anregungen
Zum Drumherum:
Wir haben im Dezember 2022 eine neue Küche bekommen (Küchen Aktuell). Dabei ist etliches schief gegangen aber die Mängel werden jetzt Stück für Stück beseitigt. Der Preis der Küche lag bei 10.000€, zurück gehalten haben wir bis jetzt noch 1.600€
Bei folgendem Problem kommen wir aber nicht weiter:
Wir haben unseren alten, erst 2 Jahre alten, Geschirrspüler übernommen. Der Plan war diesen mit derselben weißen Oberfläche zu verkleiden aus dem auch der Rest der Küche ist. Dies ist in der Planung klar erkennbar.
Dafür haben wir unserem Planer schriftlich alle Daten unseres Geschirrspülers mittgeteilt.
Bei der Montage stellte sich nun heraus, dass der Geschirrspüler
1.) zu weit hinaus steht und sich eine Platte nicht bündig mit dem Rest der Küche montieren lassen würde und
2.) der Geschirrspüler gar nicht dafür vorgesehen ist mit einer Platte verkleidet zu werden.
Wir haben daraufhin zwei Vorschläge gemacht:
1.) Entweder könnte man uns eine deutliche dünnere Platte aus dem gleichen Material geben und wir würden uns selbst um die Montage kümmern
2.) Wir bekommen einen deutlichen Rabatt auf einen passenden Geschirrspüler und wären bereit diesen zu kaufen.
Nachdem lange nichts kam haben wir heute erfahren, dass unsere Lösungsvorschläge nicht machbar wären. Dafür würde man uns 50€ anbieten wenn wir die Platte die als Verkleidung gedacht war zurück geben würden. Da fühlen wir uns jetzt doch nicht mehr ernst genommen.
Ehrlicherweise weiß ich mit dieser Thematik nicht umzugehen. Habt ihr weitere Vorschläge? Würdet Ihr deswegen weiter Geld einbehalten und wenn ja wie viel?
Liebe Grüße
Neben den ganzen Schreckensgeschichten hier haben wir eine verhältnismäßig harmloses Problem. Trotzdem sind wir hier unsicher welches Vorgehen richtig ist und hoffen hier auf Anregungen
Zum Drumherum:
Wir haben im Dezember 2022 eine neue Küche bekommen (Küchen Aktuell). Dabei ist etliches schief gegangen aber die Mängel werden jetzt Stück für Stück beseitigt. Der Preis der Küche lag bei 10.000€, zurück gehalten haben wir bis jetzt noch 1.600€
Bei folgendem Problem kommen wir aber nicht weiter:
Wir haben unseren alten, erst 2 Jahre alten, Geschirrspüler übernommen. Der Plan war diesen mit derselben weißen Oberfläche zu verkleiden aus dem auch der Rest der Küche ist. Dies ist in der Planung klar erkennbar.
Dafür haben wir unserem Planer schriftlich alle Daten unseres Geschirrspülers mittgeteilt.
Bei der Montage stellte sich nun heraus, dass der Geschirrspüler
1.) zu weit hinaus steht und sich eine Platte nicht bündig mit dem Rest der Küche montieren lassen würde und
2.) der Geschirrspüler gar nicht dafür vorgesehen ist mit einer Platte verkleidet zu werden.
Wir haben daraufhin zwei Vorschläge gemacht:
1.) Entweder könnte man uns eine deutliche dünnere Platte aus dem gleichen Material geben und wir würden uns selbst um die Montage kümmern
2.) Wir bekommen einen deutlichen Rabatt auf einen passenden Geschirrspüler und wären bereit diesen zu kaufen.
Nachdem lange nichts kam haben wir heute erfahren, dass unsere Lösungsvorschläge nicht machbar wären. Dafür würde man uns 50€ anbieten wenn wir die Platte die als Verkleidung gedacht war zurück geben würden. Da fühlen wir uns jetzt doch nicht mehr ernst genommen.
Ehrlicherweise weiß ich mit dieser Thematik nicht umzugehen. Habt ihr weitere Vorschläge? Würdet Ihr deswegen weiter Geld einbehalten und wenn ja wie viel?
Liebe Grüße