AW: ... und täglich grüßt das Murmeltier / Offerta - Meterkauf einer Leicht-Küche
Moin, moin
letzten Freitag hat unser Projekt einen herben Dämpfer hinnehmen müssen. In besagtem
Küchenstudio H..U wurde uns erstmals unsere Planung präsentiert. Da wir uns mittlerweile, auch dank dieses Forums, in diverse Planungsgrundlagen und -details einarbeiten konnten, gab es unsererseits einige Änderungswünsche, welche dann auch in die überarbeitete Planung aufgenommen werden (sofern es dazu noch kommt).
Als es dann an die Kalkulation ging, fielen wir aus allen Wolken. 12.500 Euro wurden allein für die Holzteile (Preisgruppe 0!) aufgerufen
. Wohlgemerkt, unser Budget hatten wir mit 15.000 Euro inkl. Geräte angegeben.
Nach der Berechnungsgrundlage gefragt, bekamen wir die Antwort, dass von Wand zu Wand gerechnet wurde. Unser Einwand, dass im Vertrag "Berechnung basierend auf der Rückseite der Unterschränke" steht und leere Ecken demnach auch nicht berechnet werden dürften, wurde mit Unkenntnis quittiert. "Das haben wir bisher immer so gemacht. Etwas Anderes ist mir nicht bekannt. Wenn dem so wäre, läge der
Meterpreis bei 1.800 Euro, und nicht bei 1.300 Euro." Er zählte uns dann noch auf, was er alles ohne Berechnung mit in das Angebot aufgenommen hat: XL-Mülltrennsystem, Schubladeneinsätze, Antirutschmatten - alles Dinge, die eh schon Bestandteil des Vertrages waren. Außerdem sollten die Faltklappen-Oberschränke, Griffe und ein paar andere Ausstattungsdetails nicht durch den Meterpreis abgedeckt sein. Darüber stand allerdings nichts im Vertrag und meinen Verweis auf die Bestausstattung wurde wieder mit Unkenntnis abgetan.
Wir haben den Planer dann auf die Aussagen des Inhabers aus einem früheren Gespräch aufmerksam gemacht (hier im Thread nachzulesen) und verlangten diesen zu sprechen. Der war, natürlich, gerade außer Haus.
Dank dieses Forums sind wir ja nicht ganz unvorbereitet in dieses Gespräch gegangen und haben uns bei einem anderen Leicht-Küchenstudio die Holzteile einmal zusammen stellen lassen. Frei geplant ohne Messe-Rabatte etc. kamen wir auf einen Preis von ca. 8.500 Euro!!! Als wir den Planer von H..U damit konfrontierten, war es auf einmal ganz still im Studio. Wir haben dem Herrn dann deutlich zu verstehen gegeben, dass wir unter diesen Voraussetzungen an einer weiteren Zusammenarbeit nicht mehr interessiert wären. Er versprach uns, das Angebot zu prüfen und die Küche noch einmal zu überplanen. Außerdem will er die Angelegenheit mit dem Inhaber besprechen und würde sich im Lauf der kommenden Woche bei uns melden.
Das pikante an der ganzen Situation: zum selben Zeitpunkt machte eine andere Kundin recht lautstark ihrem Ärger über die Firma H..U Luft und verlangte ebenfalls den Inhaber. Irgendetwas mit Frechheit, Betrug etc. Sie riet uns ziemlich direkt von einer Planung mit diesem Küchenstudio ab.
So, das wäre unser Wort zum Sonntag.
Gruß
Max