GSP Tür macht schlapp

Dieses Thema im Forum "Einbaugeräte" wurde erstellt von menorca, 29. Juni 2016.

  1. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082

    Hi zusammen,

    Küche kaum 2 1/2 Jahre alt, schon macht das erste Gerät schlapp, zumindest teilweise:

    Die Tür vom integrierten GSP (Gaggenau) fühlt sich seit einigen Tagen dreimal so schwer an wie vorher und würde ungebremst nach unten krachen, wenn wir sie nicht festhalten. Und sie hängt in ganz geöffneter Stellung etwas tiefer als vorher.
    Klingt für mich, als wäre da eine Haltefeder o.ä. kaputt gegangen, rausgesprungen oder was auch immer.
    Kein Familienmitglied ist sich einer Schuld bewusst wie Klappe immer fallen lassen, draufgestiegen*w00t* oder hat einen Knacks gehört. War halt plötzlich so.

    Der GSP spült normal, ist auch dicht, also normal benutzbar.

    Kann man etwas tun? Sollten wir etwas tun??
     
  2. bibbi

    bibbi Spezialist

    Seit:
    28. Feb. 2010
    Beiträge:
    3.223
    Den Gaggenau Kundendienst anrufen und laut schimpfen.
    Ich kann mich dunkel erinnern,das es bei BSH Geräten mal Probleme mit zu schwachen Federn (Federbruch)gab.
    Vielleicht gibt's Kulanz auf die Reparatur.
    089 2035 5366
    E u FNR ablesen und bereithalten(nur Type von Rechnung reicht nicht)
    LG Bibbi
     
  3. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082
    Danke, guter Tipp!
    Ich berichte wie es ausgeht!
     
  4. moebelprofis

    moebelprofis Spezialist

    Seit:
    5. Juni 2013
    Beiträge:
    2.916
    jep, so ist es. Aber meine Empfehlung: deinen Händler freundlich bitten, das schimpfen für dich zu übernehmen...
    Weniger Ärger und erfahrungsgemäß effizienter :cool:


    Bei Gaggenau E-Nr. und FD Nr, desweiteren die ZählNr. (alles, was in dem Rechteck steht)
     
  5. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082
    Zu meinem KFB hab ich grad eh ein gutes Verhältnis, hab ihm eine nicht ganz billige Küche für Freunde vermittelt. ;-)
     
  6. llllincoln

    llllincoln Mitglied

    Seit:
    25. Jan. 2015
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    1.118
    BSH wird es meiner Meinung nach auf jeden Fall tauschen. Serienfehler aus 2013. achte darauf, ob die Türe über 90 Grad aufgeht. Wenn ja dies dann auch direkt bemängeln. @menorca
     
  7. Michael

    Michael Admin

    Seit:
    1. Jan. 1998
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    13.009
    Ich bringe Sonntag jedenfalls kein Werkzeug mit. Habe Urlaub. :cool: :smoke: :trost:
     
  8. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082
    @llllincoln : jetzt geht sie über 90 Grad auf, vorher nicht.

    @Michael: hab ich auch nicht erwartet!!
     
  9. llllincoln

    llllincoln Mitglied

    Seit:
    25. Jan. 2015
    Beiträge:
    1.118
    @menorca: dann müssen nicht nur die Seilzüge, sondern auch die Scharniere getauscht werden. Hatte ich auch und es wurde alles auf Kulanz geregelt. Der Kundendienst wolle nicht mal einen Garantiebeleg sehen.
     
  10. martin

    martin Moderator

    Seit:
    23. Jan. 2006
    Beiträge:
    10.063
    Tja, Annette, bis der Kundendienst kommt müsst Ihr einfach mal die Klappe halten ;D;D;D.
     
  11. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082
    Hmmm, fällt uns bisweilen schwer, Martin.:cool:;D*rofl*

    Danke, @llllincoln . Wie gesagt, ich werde berichten!
     
  12. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

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    14. Feb. 2008
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  13. menorca

    menorca Moderatorin Moderator

    Seit:
    4. Dez. 2008
    Beiträge:
    15.082
    Alles gut!

    Mein KFB hat ebenfalls bestätigt, dass das ein Produktionsfehler ist, aber gesagt ich soll selber bei Gaggenau anrufen. Er schaltet sich nur ein, wenn die rumzicken.
    Haben sie aber nicht. Schnellen Termin bekommen, der Kundendienstler ist grade zur Tür raus, alles funktioniert wieder einwandfrei und die Rechnung hat sehr viele Nullen drauf.
    *clap*
     
  14. moebelprofis

    moebelprofis Spezialist

    Seit:
    5. Juni 2013
    Beiträge:
    2.916
    war nicht anders zu erwarten *top*
     
  15. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    46.666
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