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Hallo zusammen,
meine Frau und ich haben uns auf Empfehlung eines Bekannten eine Einbauküche in einem Küchenfachgeschäft gekauft. Wir haben uns für eine Arbeitsplatte aus Keramik entschieden und uns für eine Kombination aus beige-grau entschieden. Nun wurde die Küche geliefert, jedoch wieder zum Teil reklamiert, da die Insel zu groß ist, die Arbeitsplatte nicht bündig mit der Wand abschließt (es wurde keine abschließende Messung durchgeführt, da eine Zwischenwand drin war, welche entfernt wurde, wurde mit dem Planer vor dem Kauf kommuniziert, wäre laut ihm aber kein Problem)...
Unsere größte Beanstandung ist jedoch die Farbe der Arbeitsplatte. Anstelle der beige-grauen Farbe (s. Foto 1 rechts) wurde ein braun-grün Ton geliefert (s. Foto 1 links, sowie Fotos 4 - 6). Ich weiß, dass es bei Steinen zu Abweichungen kommt. Jedoch ist dies für mich keine Abweichung mehr, sondern eine andere Farbe. Das Problem scheint hierbei zu sein, das beide Farbmuster unter demselben Namen (Pulpis) laufen.
Der Küchenplaner hat den Sachverhalt beim Hersteller reklamiert, jedoch ohne Erfolg. Außerdem ist er der Meinung, dass dieser Sachverhalt zwischen uns und dem Hersteller zu klären sei.
Über Anregungen bzw. Hilfe wäre ich sehr dankbar...
Gruß
Umut
meine Frau und ich haben uns auf Empfehlung eines Bekannten eine Einbauküche in einem Küchenfachgeschäft gekauft. Wir haben uns für eine Arbeitsplatte aus Keramik entschieden und uns für eine Kombination aus beige-grau entschieden. Nun wurde die Küche geliefert, jedoch wieder zum Teil reklamiert, da die Insel zu groß ist, die Arbeitsplatte nicht bündig mit der Wand abschließt (es wurde keine abschließende Messung durchgeführt, da eine Zwischenwand drin war, welche entfernt wurde, wurde mit dem Planer vor dem Kauf kommuniziert, wäre laut ihm aber kein Problem)...
Unsere größte Beanstandung ist jedoch die Farbe der Arbeitsplatte. Anstelle der beige-grauen Farbe (s. Foto 1 rechts) wurde ein braun-grün Ton geliefert (s. Foto 1 links, sowie Fotos 4 - 6). Ich weiß, dass es bei Steinen zu Abweichungen kommt. Jedoch ist dies für mich keine Abweichung mehr, sondern eine andere Farbe. Das Problem scheint hierbei zu sein, das beide Farbmuster unter demselben Namen (Pulpis) laufen.
Der Küchenplaner hat den Sachverhalt beim Hersteller reklamiert, jedoch ohne Erfolg. Außerdem ist er der Meinung, dass dieser Sachverhalt zwischen uns und dem Hersteller zu klären sei.
Über Anregungen bzw. Hilfe wäre ich sehr dankbar...
Gruß
Umut
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