Mitten in der City von Neuss …
Von jeher, ist der Lebensraum Küche der zentrale Platz des Wohnens. Er muss funktional und auf die täglichen Bedürfnisse abgestimmt sein.
HELTEN exclusive Küchen hat sich zur Aufgabe gemacht, diesem Anspruch bei allen Möglichkeiten der Küchengestaltung gerecht zu werden – ob Sie nun eine neue Küche planen, oder eine Modernisierung ansteht.
Mit dem Bewertungssystem für Küchenstudios und Küchenfachmärkte haben Sie die Möglichkeit Ihren Fachhändler weiterzuempfehlen, oder eben nicht. Bewertungen für Unternehmen im Internet werden immer wichtiger, sowohl für das Unternehmen selbst als auch für den Endkunden, der in der Fülle der Angebote oft vergeblich nach Orientierung sucht.
Eine negative Bewertung ist aus dem Frust heraus schnell verfasst. Man ärgert sich und da schreibt es sich ziemlich flüssig. Der Ärger selbst ist vieleicht nach einigen Wochen verflogen, aber die schlechte Bewertung verfolgt den Händler ohne seinen aktiven Eingriff eine sehr lange Zeit. Das ist nicht fair und das möchten wir nicht. Aus diesem Grund sehen wir unser Bewertungssystem eher als Empfehlungssystem. Wir möchten positives Feedback sammeln weil wir glauben, dass derjenige, der einen geeigneten Fachhändler für seine Küchenplanung sucht, genau das benötigt: Empfehlungen.
Fehler passieren immer einmal und es kann ja gut sein, dass es gar nicht oft vorkommt, aber ausgerechnet bei Ihnen ging es leider schief. Deswegen haben wir es nicht mit einem schlechten Händler zu tun. Fehler machen wir alle und die entscheidende Frage ist doch, wie anschliessend damit umgegangen wird. Dafür haben wir das typische Sternchensystem mit einzelnen Bewertungskriterien belegt. Je mehr Sterne Sie vergeben desto besser ist die Händlerbewertung aus Ihrer Sicht. Im Falle Ihrer Unzufriedenheit ist es also möglich, anstatt lange und evtl. rechtswidrige Texte zu verfassen, einfach in den entsprechenden Kriterien nur einen Stern zu vergeben. Somit sind wir auf der sicheren Seite und Sie können trotzdem signalisieren was Sie von dem Küchenfachhändler halten.
Küchenstudios und Ihre zufriedenen Kunden
Weil wir unser System als Empfehlungssystem sehen erlauben wir den bei uns gelisteten Fachhändlern auch explizit, ihre zufriedenen Kunden zu animieren ihre positiven Erfahrungen hier zu teilen. Wir halten das für legitim, denn diese Kunden empfehlen das Küchenstudio sowieso im Bekanntenkreis weiter, warum also nicht auch hier. Zu jeder Bewertung können zahlreiche Bilder hochgeladen werden. Die Nutzung dieser Funktion wird von uns empfohlen, weil sich anhand dieses Fotomaterials jeder Leser selbst ein Bild davon machen und die Bewertung somit in seinem Sinne interpretieren kann.
