Wasserschaden unter Backofen

[Berde]

Hallo Profis

Ich musste heute zu einer Kundin die reklamiert, das der Schrankboden unter ihrem hochgesetztem Backofen aufquillt, und
in der Schublade darunter war es schon öfter feucht.

Es ist ein Constructa Backofen ( keine genaue Bezeichnung ) 5 Monate neu.

Beim Backen läuft das Wasser unter dem BO ,über die Kante in die
Schublade,so ihre Aussage.
Ich hab den BO ausgebaut,und die Kante des Bodens war über fast die ganze
länge aufgeqollen, nicht viel aber doch sichtbar.

Nun werden wir einen neuen Boden einbauen.

Aber damit ist das Problem ja noch nicht gelöst,ich hab mir den BO
etwas genauer angesehen, und mir ist aufgefallen das zwischen der inneren und der äusseren Glasscheibe ein nach unten offener Spalt ist.
Meine Vermutung war das hier durch den Temeraturunterschied
zwischen den beiden Scheiben ein Kondensat entsteht und dies
nach unten tropft.
Ich hab mir jetzt extra Miele und Siemens BO angesehen und einige Modelle sind ebenfalls nach unten offen, einige wiederum
auch nicht.
In 16 Jahren Küchenmontage hab ich das Problem noch nicht gehabt.

Kennt einer der Profis hier das Problem, und hat eine Lösung dazu.

DANKE

 

[MoArt]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Vor einem Jahr hatten wir ein ähnlichen Fall. Da wir aber eine Fehlmontage ausschließen konnten, musste der Kundendienst ran.

Bye Bernd

 

[Berde]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Ja und ,was war das Problem,und wie wurde es gelöst.

Da der Boden geqollen ist ,muss ich den austauschen
da kommt kein Kundendienst.>

 

[racer]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Stellt sich noch die Frage, welche Speisenzubereitung zu diesem Fakt führt Kann eine Fehlbedienung ausgeschlossen werden

Dann wären die Geräte wohl einfach falsch konstruiert...

Als Abhilfe würde ich über ein Wrasenschutzblech nachdenken, dass den Boden von oben gegen Feuchtigkeit schützt...

mfg

Racer

 

[Berde]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Hallo racer

Gute Idee - auf so was naheliegendes wär ich*crazy* nicht gekommen

Beim Backen eines Apfelkuchens ist es der Kundin aufgefallen.

Da aber Miele und Siemens ,teilweise, da gleich ausgeführt sind,
glaube ich nicht an falsche Konstruktion.

Bedienfehler ? zu heiss, zu lang , falsche Einstellung,falsche Zutaten
Ich kann´s mir nicht erklären.

 

[racer]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Vielleicht eine Dichtung kaputt...

die Raumtemperatur in der Küche extrem niedrig

oder die Luftfeuchte im Raum sehr hoch

mfg

Racer

 

[MoArt]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Ja und ,was war das Problem,und wie wurde es gelöst.

Hab gerade mit der Kundin telefoniert.
Bei dem BO war die Dichtung der Tür nicht dicht.
Der KD hat dieses überprüft und eine neue Dichtung zugeschickt.
Die Möbelteile darunter waren zum Glück noch nicht gequollen.
Aber ich denke mal, bei einem defekten Neugerät und ordnungsgemäßer Montage, steht der Hersteller für die Produkthaftung und Folgeschäden ein.

Bye Bernd

 

[Berde]

AW: Wasserschaden unter Backofen

Danke Bernd

Wir werden wohl den KD vorbeischicken,mit neuer Dichtung.
Aber den Schrankboden muss ich trotzdem austauschen.>