Vergilbte Möbelkanten bei Nobilia Küche

isabella

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@PeeJay, ich hatte ein paar Fragen gestellt und versucht, Dein Problem zu verstehen. Da Du es vorgezogen hast, herumzupöbeln, an Stelle davon, Dich mit den ernstgemeinten Fragen auseinanderzusetzen, gehe ich davon aus, dass das ganze hier ein Fake ist, nur um mal eine bestimmte Marke in den Dreck zu ziehen. Hast Du die Kanten extra mit Bratensoße verschmiert, um diese Show abzuziehen?
 

bibbi

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Sieht mir eher nach Ketchup aus.Das nimmt weisser Kunststoff besser an.
 

Boschibär

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Warum passiert so etwas am Wochenende, wenn ich draußen bin und die Sonne genieße...?
Wenn man sich diese Unterhaltung als Talkshow vorstellt, wird sie noch lustiger :rofl::rofl::rofl:
 

Joel

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Auch bei unserer 5 JahreNobilia Küche werden fast alle Kannten gelb.
Bei einer 17000,00€ Küche ist das ein Armutszeugnis. Wie kann ein Markenhersteller so eine schlechte Qualität verkaufen. Kein Raucherhaushalt und zum Reinigen wurde ausschliesslich Spülmittel verwendet. Das ist mit Sicherheit kein Einzelfall.
 

racer

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Garantiezeiten nachschauen, Händler schriftlich informieren, evtl. auch ruhig mal den Hersteller anschreiben. Im Regelfall wird der Hersteller sich aber nicht dazu melden, sondern das Schreiben an den Händler weiterreichen, da der, der Vertragspartner ist / war. Ein evtl. Kulanzangebot macht der Hersteller am Ende immer dem Händler, nie dem Endkunden.

Gibt es keine Garantie mehr, mal vorsichtig nachfragen, ob der Fehler eigentlich bekannt ist und man davon ausgehen kann, dass er mit aktuellem Kantenmaterial nicht mehr auftritt. Darüber hinaus abklären, ob man die Fronten auf Kulanz zu einem guten Preis austauschen kann ? (wenn das damalige Frontenprogramm überhaupt noch lieferbar ist)

Wenn das alles so ist, Küche reparieren lassen, ist am Ende immer noch günstiger als eine neue Küche.

Falls du noch in der Garantiezeit sein solltest (ich befürchte jedoch, dass das nicht mehr der Fall ist) hast Du sicherlich Glück gehabt. Das muss am Ende aber auch nicht bedeuten, dass das alles komplett kostenlos abläuft, da die Garantie, die der Hersteller hier dem Händler wohlmöglich gibt, lediglich die Lieferung der Teile beinhaltet. Die Montage der neuen Teile muss in jedem Fall bezahlt werden, außer der Händler zeigt sich hier ebenfalls kulant.

By the way, die 17.000,00 € hast Du für die Küche beim Händler komplett bezahlt ? Also inkl. Geräte, Spüle, Wasserhahn und Montage. Der Teil, der davon auf Nobilia entfällt ist unter Umständen deutlich kleiner. Zudem,wo soll der Unterschied zwischen dem Endkunden liegen, der sich einen Schrank kauft und dem, der sich 10 Schränke kauft. 17TSD Euro sagt hier doch gar nichts darüber aus, ob die Küche irgendeinen Wert darstellt, da wir die Planung, die Front und den Geräteanteil gar nicht kennen. Am Ende hast Du für 16TSD Geräte gekauft und nur 1000 € für die Möbel bezahlt ? Also die Aussage " bei einer 17000,00€ Küche ist das ein Armutszeugnis" ist natürlich komplett irrrelevant.

Etwas übertrieben wäre das so, als wenn ich mich bei Continental über die Qualität der Reifen beschweren würde mit dem Argument, der Wagen hat doch über 60 TSD Euro gekostet.. denk mal drüber nach und bleibe sachlich, das hilft hier im Forum enorm weiter..

mfg

Racer
 

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Hier mal die Garantiebedingungen eines typischen deutschen Küchenmöbelherstellers (nicht wir und auch nicht nobilia , um das gleich vorweg zu nehmen) welche ich im Netz gefunden habe:

Viele Garantiebedingungen der Marktbegleiter dürften aber ziemlich exakt genauso verfasst sein. Die interessantesten Punkte habe ich mal fett markiert:


§ 1 Definition
... Küchen gewährt unseren Handelspartnern eine Garantie von 5 Jahren. Garantie ist eine freiwillige Leistung, die über die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren hinausgeht hinsichtlich der Qualität, der Sorgfalt der Verarbeitung und in der Funktionsfähigkeit der selbst hergestellten Küchenmöbelteile. Von dieser Garantiezusage unberührt bleiben die gesetzlichen und durch die AGB ausgestalteten Gewährleistungs-ansprüche.

§ 2 Zeitraum
Der Beginn der Garantie ist der Zeitpunkt der Auslieferung an den Händler oder dem gemeinsam vereinbarten Lieferort gem. INCOTERMS, letzte Version 2010.

§ 3 Umfang der Garantie
Die Garantie umfasst Mängel und Schäden, die aufgrund von Konstruktionsfehlern, Materialfehlern, Herstellungsfehlern oder Ausführungsfehlern entstanden sind. Für diese Fälle garantieren wir die Übernahme von Materialkosten, die zur Herstellung des Originalzustandes notwendig sind. Nach unserer Wahl kann auch ein Austausch der beanstandeten Teile mit Original-Ersatzteilen erfolgen. Ausgenommen von der Garantie sind weiterführende Montage- und Transportkosten sowie weitere mögliche Folgekosten. Ebenfalls ausgenommen sind Montage-, Gebrauchs- oder Wasserschäden sowie alterungsbedingte Farbveränderungen durch Licht oder Klimaeinflüsse.

§ 4 Freie Wahl der Maßnahmen
Wir behalten uns in jedem Fall vor, die Wahl der zu ergreifenden Maßnahmen nach eigenem Ermessen zu entscheiden. Über das Recht auf Mängelbeseitigung hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§ 5 Ausschlussbedingungen
Die Garantie und der Nachlieferungsanspruch erlöschen bei eigenmächtiger Veränderung an den von uns gelieferten Teilen. Ausgeschlossen sind Teile, die nicht originär von uns hergestellt werden, wie z.B. Leuchten, Brotschneidemaschinen, Mischbatterien, alle Arten von Elektrogeräten, Spülen, Armaturen, Abfallsammler, etc. Dort gelten die Garantiebedingungen der jeweiligen Hersteller. Ausgeschlossen sind ebenfalls Verschleißteile und leicht zerbrechliche Teile, wie z.B. Glas, Teile aus Gummi oder Glühlampen und Schäden und Mängel, die ursächlich auf eine fehlerhafte Bedienung zurückzuführen sind.
Schäden und Mängel, die durch Einwirkung von Hitze im Bereich von Elektro- und Gasgeräten entstehen können, Einwirkungen von Wasser oder Wasserdampf sowie Schnitte und Schläge aufgrund unsachgemäßer Behandlung des Naturproduktes Holz und Stein und natürliche Verschleiß- und Abnutzungserscheinungen sind von der Garantie ausgeschlossen. Schäden und Mängel, die im Zusammenhang mit der Projektierung, Vermessung und Montage entstehen, liegen außerhalb des Geltungsbereichs dieser Garantieerklärung.

§ 6 Verlängerungsausschluss
Die Inanspruchnahme der Garantie hat keine Auswirkung auf eine Verlängerung der Garantie für eventuell weiter auftretende Mängel an der Küche oder ausgetauschten oder reparierten Teilen.

§ 7 Eintreten des Garantiefalls
Die Anmeldung des Anspruchs zu einer Garantie kann ausschließlich durch einen Fachhändler erfolgen. Endkunden sind angehalten, sich an den originären Fachhändler zu wenden. Sollte dieser nicht mehr aktiv sein, kann sich der Endkunde an den von seinem Wohnort nächstgelegenen Fachhändler wenden.

Die Schadensbehebung darf ausschließlich durch einen Fachhändler oder durch einen autorisierten Kundendienst erfolgen.
Tritt ein Mangel oder Schaden ein, der unter diese Garantie fällt, so ist der Fachhändler unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Der Händler hat eine genaue Schadensbeschreibung, wenn möglich mit Fotos hinterlegt, zu erstellen und unseren Fragenkatalog ordnungsgemäß und vollständig zu beantworten.

§ 8 Geltungsbereich
Der Geltungsbereich dieser Garantie erstreckt sich auf alle Länder und Regionen, in denen unsere Handelspartner ansässig sind. Länder, in denen wir keine eigenen Handelspartner haben, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.
 

racer

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wir können zukünftig ja immer auf diesen Beitrag verweisen, und den Kunden dann danach befragen, wo er sich hier wiederfindet..

das dürfte solche Threads in der Zukunft deutlich verkürzen und versachlichen..

mfg

Racer
 

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ich hoffe nur, dass der Hersteller seine Garantiebedingungen nicht erkennt... :-[ bzw. nichts gegen die anonymisierte Veröffentlichung hat....

Gruß

Jörg
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

Michael

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Habe den Hersteller in deinem Post ebenfalls anonymisiert und harre der Dinge, die da kommen mögen. Für alle Hersteller, die hier mitlesen, ist es ja nun auch so eine Art von Quiz. :top:
 
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