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Ich bin froh dieses Forum entdeckt zu haben und hoffe jemand weiß Rat:
Bei unserem Siemens HB78LB570 ist nach ca. 6 Monaten nun ein Mangel aufgetreten. Nach erst dreimaligem Nutzen der ActiveClean Funktion habe ich einen Abplatzer entdeckt, da ein kleines Plättchen auf dem Backblech lag. Der Abplatzer befindet sich auf der rechten Seite im vorderen Einschubbereich.
Der Siemens Kundendienst sagt, daß es Eigenverschulden sei, da sich der Abplatzer in Höhe eines Einschubs befindet und wir diesen durch ein verkanten des Backblechs vorgeschädigt hätten! Dies kann ich nicht nachvollziehen und auch definitiv ausschliessen, da ich extra den Ofen mit original 3-fach Voll-Auszug nachgerüstet habe und sehr wohl den Ofen perfekt pflege.
Hatte jemand schonmal so ein Problem und kann sagen, was man in einem solchen Fall macht?
Siemens seinerseits hat angeboten, den Ofen gegen einen neuen auszutauschen, dies allerdings nur gegen Zahlung von €400,-.
Weiß jemand Rat
Bei unserem Siemens HB78LB570 ist nach ca. 6 Monaten nun ein Mangel aufgetreten. Nach erst dreimaligem Nutzen der ActiveClean Funktion habe ich einen Abplatzer entdeckt, da ein kleines Plättchen auf dem Backblech lag. Der Abplatzer befindet sich auf der rechten Seite im vorderen Einschubbereich.
Der Siemens Kundendienst sagt, daß es Eigenverschulden sei, da sich der Abplatzer in Höhe eines Einschubs befindet und wir diesen durch ein verkanten des Backblechs vorgeschädigt hätten! Dies kann ich nicht nachvollziehen und auch definitiv ausschliessen, da ich extra den Ofen mit original 3-fach Voll-Auszug nachgerüstet habe und sehr wohl den Ofen perfekt pflege.
Hatte jemand schonmal so ein Problem und kann sagen, was man in einem solchen Fall macht?
Siemens seinerseits hat angeboten, den Ofen gegen einen neuen auszutauschen, dies allerdings nur gegen Zahlung von €400,-.
Weiß jemand Rat
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