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Liebes Forum,
das ist mein erster Beitrag hier und ich hoffe, ich trete nicht gleich in ein Fettnäpfchen. Ich bin nämlich gerade ziemlich gefrustet weil ich so eine schlechte Erfahrung in einem Plana -Zentrum hatte. Ich wollte fragen, ob hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder oder ich einfach an einen schlechten KFB geraten bin.
Wir hatten gleich zu Beginn des Gesprächs das Gefühl, das er einfach nur so viele Meter wie möglich verbauen wollte. Dass dadurch das halbe Wohnzimmer (wir werden in der neuen Wohnung eine kombinierte Wohnküche haben) mit Küche verbaut wäre, schien ihm egal zu sein und änderte sich erst, nachdem wir gesagt haben, dass da noch andere Möbel ins Wohnzimmer müssten. Dann kamen ständig solche Verkäufer-Sprüche wie "wir müssen einander vertrauen. Das ist doch die Basis" oder "ich mache Ihnen ein Angebot, dass sie nicnt ablehnen können". Er weigerte sich aber während unseres zweistündigen Gesprächs, eine 3D-Visualisierung am Computer zu machen, stattdessen kritzelte er auf seinem Milimeterpapier herum bis wir gar nicnt mehr verstanden, wie die Küche denn nun aussehen soll. Die 3D-Visualisierung komme erst im zweiten Schritt, wenn wir nämlich den Kaufvertrag unterschrieben hätte.... Meine Erfahurngen in anderen Geschäften sind da ganz anders.
Am Ende baute er so einen Druck auf, wollte, dass wir sofort unterschreiben. "Ich habe mir jetzt so viel Zeit für Sie genommen", "das ist ein sensationelles Angebot, das ich Ihnen hier gemacht habe", "und jetzt kommts: von mir kriegen sie heute noch eine antirutschmatte dazu. Die kostet sonstige allein um die zweihundert Euro". Als wir dann gesagt haben, dass wir uns trotzdem noch umschauen möchten, klappte er seinen Ordner zusammen und hat uns mehr oder weniger herauskomplimentiert. Man hat ihm angemerkt, dass er richtig sauer war. Dabei hatten wir gesagt, dass wir sein Angebot schon in Betracht ziehen, aber einfach noch andere Angebote einholen wollen.
Ich fand das einfach sehr unerfreulich und ich kam mir ein bisschen vor wie bei einem Staubsaugrvertreter. Nicht das, was ich von einem Fachgeschäft erwarte. Wie seht ihr das?
das ist mein erster Beitrag hier und ich hoffe, ich trete nicht gleich in ein Fettnäpfchen. Ich bin nämlich gerade ziemlich gefrustet weil ich so eine schlechte Erfahrung in einem Plana -Zentrum hatte. Ich wollte fragen, ob hier jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder oder ich einfach an einen schlechten KFB geraten bin.
Wir hatten gleich zu Beginn des Gesprächs das Gefühl, das er einfach nur so viele Meter wie möglich verbauen wollte. Dass dadurch das halbe Wohnzimmer (wir werden in der neuen Wohnung eine kombinierte Wohnküche haben) mit Küche verbaut wäre, schien ihm egal zu sein und änderte sich erst, nachdem wir gesagt haben, dass da noch andere Möbel ins Wohnzimmer müssten. Dann kamen ständig solche Verkäufer-Sprüche wie "wir müssen einander vertrauen. Das ist doch die Basis" oder "ich mache Ihnen ein Angebot, dass sie nicnt ablehnen können". Er weigerte sich aber während unseres zweistündigen Gesprächs, eine 3D-Visualisierung am Computer zu machen, stattdessen kritzelte er auf seinem Milimeterpapier herum bis wir gar nicnt mehr verstanden, wie die Küche denn nun aussehen soll. Die 3D-Visualisierung komme erst im zweiten Schritt, wenn wir nämlich den Kaufvertrag unterschrieben hätte.... Meine Erfahurngen in anderen Geschäften sind da ganz anders.
Am Ende baute er so einen Druck auf, wollte, dass wir sofort unterschreiben. "Ich habe mir jetzt so viel Zeit für Sie genommen", "das ist ein sensationelles Angebot, das ich Ihnen hier gemacht habe", "und jetzt kommts: von mir kriegen sie heute noch eine antirutschmatte dazu. Die kostet sonstige allein um die zweihundert Euro". Als wir dann gesagt haben, dass wir uns trotzdem noch umschauen möchten, klappte er seinen Ordner zusammen und hat uns mehr oder weniger herauskomplimentiert. Man hat ihm angemerkt, dass er richtig sauer war. Dabei hatten wir gesagt, dass wir sein Angebot schon in Betracht ziehen, aber einfach noch andere Angebote einholen wollen.
Ich fand das einfach sehr unerfreulich und ich kam mir ein bisschen vor wie bei einem Staubsaugrvertreter. Nicht das, was ich von einem Fachgeschäft erwarte. Wie seht ihr das?