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Bei meinem Küchenkauf (übrigens der erste meines Lebens) habe ich mir ein paar Angebote geholt, mit der hier entstandenen Planung und Vorgabe des Modells (ich habe nur Küchenstudios ausgesucht, die Leicht führen, mir war das ganze ohnehin schon kompliziert genug). Den Auftrag hat derjenige gekriegt, der mir von vornherein und von sich aus, die Teilliste mit Einzelpreise ausgehändigt hat. Es war nicht der einzige Grund, hat aber maßgeblich zum gesamten guten Gefühl beigetragen. Ich sehe das so: Du willst den Auftrag, also vermittle mir den Eindruck, ich sei als Kunde willkommen und werde als solcher ernst genommen und fair behandelt. Dafür bin ich auch bereit, Deine Arbeit angemessen zu bezahlen, so wie es sich gehört. Es gab auch einer, der hat sich so aufgeführt als ob er meinte, man muss sich als Kunde schon anstrengen, um seine Küchen kaufen zu dürfen, Unterlagen (zu meiner Planung) gab es nicht und der nur mündlich genannte Gesamtpreis war auch jenseits von gut und böse (ich vergleiche hier meine Planung, selbe Marke und Modell, definitiv günstigere Geräte, Granit-APL in derselben PG). Ich werde aber sicher keinen Auftrag dieser Größenordnung erteilen, ohne in Ruhe alle einzelne Posten überprüft zu haben und ohne ein schriftliches Angebot zu haben, das würde ich im Beruf auch niemals machen, warum sollte ich als Privatperson jegliche Sorgfneu vergessen?