Nur Ärger - Arbeitsplatte nach Spülbeckenwechsel beschädigt

[Ella13]

Wir haben letztes Jahr im Oktober unsere neue Küche eingebaut bekommen. Nach wenigen Wochen stellte sich heraus, dass die Spüle Flecken aufweist, welche auch durch Fachpersonal nicht beseitigt werden konnten.
Es sollte also ein spülentausch stattfinden

Problem: die Spüle wurde flächenbündig verbaut (küchenhersteller, spülbeckenhersteller und küchenverkäufer - niemand wollte für die Kosten aufkommen)

Nun war es letzte Woche endlich so weit. Das Spülbecken wurde ausgetauscht, allerdings nicht die Arbeitsplatte , denn diese war ja intakt…hier fand sich erst recht niemand, der die Kosten dafür tragen sollte.

Der Handwerker, welche für den spülentausch geschickt wurde, hatte schon Bammel.
Nun das Ergebnis: Spüle ganz, arbeitsplatte naja…ich bin nicht zufrieden.

Ich habe mich an den küchenverkäufer gewandt. Diese wollen nun im Juni eine Vorortbesichtigung um den Schaden mit Wachs zu beseitigen.
Ist das denn möglich? Ich habe eine Küche für 20.000€ gekauft und nun soll die defekte arbeitsplatte direkt an der Spüle mit Wachs ausgebessert werden.
Ich bitte daher dringend um eure Ratschläge.

 

[martin]

Mit Wachs wird das nur eine Schönheitsreparatur mit begrenzter Haltbarkeit. Das ist Murks.- Ein 2K-Material wie z.B. Rexlith, das im Anschluss mit Nitro-Tusche farblich angeglichen wird, wäre eine relativ duerhafte Lösung. Ganz unsichtbar werden die Schäden aber nicht werden,

 

[Ella13]

Vielen Dank für deine kompetente Antwort. Ich bin auch sehr skeptisch. Dürfen sie das überhaupt? Habe ich als Kunde nicht das Recht auf eine einwandfreie Arbeitsplatte ? Oder gibt es irgendwie ein nachbesserungsrecht?