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Neuigkeiten aus dem Möbelhaus. Ich hatte angeboten, die Lösung von lllincoln umzusetzen, also Holz (115 cm) Glas (90 cm) Holz (115 cm) und den Mehrpreis für die Glasrückwand hintr dem Kochfeld zu übernehmen. Das Angebot wurde von der Küchenfachberaterin auch geplant und durch uns bestätigt. Nun als es um die Kosten ging erklärte uns die Küchenfachberaterin, dass die Rückwand uns nun ca. 600 € kosten soll. Auf Rückfrage erklärte sie uns weiter, dass ein Austausch der ursprünglichen Lösung über die Garantie abgewickelt werden würde, wenn wir jedoch eine andere Lösung haben wollen, müssten wir die Kosten komplett alleine tragen.
Ich meine, was ist denn das für ein Unsinn. Ich bin ja gern bereit, die Mehrkosten zu tragen, aber ist es sinnvoll, die ursprüngliche Lösung so zu belassen und nur auszutauschen und in einem halben Jahr melden wir erneut den gleichen Schaden?? Ich vermute mal ganz stark, dass das Möbelhaus hier nicht der ideale Partner ist, weil wir hier aktuell auch noch einen anderen Garantiefall haben und sie sich hier ebenfalls ausgesprochen wenig kulant zeigen. Muss ich nun tatsächlich entweder alles allein tragen, oder den Irrsinn mitmachen eine so ungünstige Planung nochmals einzubauen?
Von meinen urspünglichen Bedenken, dass die Holzlösung nicht ideal wäre wusste die Küchenfachberaterin natürlich nichts mehr, ihr sei noch nie ein solcher Schaden untergekommen, wir wären die ersten, die mit der geplanten Lösung nicht zufrieden wären, erklärte sie mir.
Ich meine, was ist denn das für ein Unsinn. Ich bin ja gern bereit, die Mehrkosten zu tragen, aber ist es sinnvoll, die ursprüngliche Lösung so zu belassen und nur auszutauschen und in einem halben Jahr melden wir erneut den gleichen Schaden?? Ich vermute mal ganz stark, dass das Möbelhaus hier nicht der ideale Partner ist, weil wir hier aktuell auch noch einen anderen Garantiefall haben und sie sich hier ebenfalls ausgesprochen wenig kulant zeigen. Muss ich nun tatsächlich entweder alles allein tragen, oder den Irrsinn mitmachen eine so ungünstige Planung nochmals einzubauen?
Von meinen urspünglichen Bedenken, dass die Holzlösung nicht ideal wäre wusste die Küchenfachberaterin natürlich nichts mehr, ihr sei noch nie ein solcher Schaden untergekommen, wir wären die ersten, die mit der geplanten Lösung nicht zufrieden wären, erklärte sie mir.