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Hallo zusammen,
bei uns gibt es wieder einmal eine Küche zu bauen, genauer gesagt, unter anderem mit Geräten zu bestücken. Speziell von Neff wollen wir den Backofen B88VT68N0mit der Wärmeschublade NHH1720N und dazu den Kaffeevollautomaten C17KS61N0 nebeneinander einbauen. Lieber wäre uns allerdings als Backofen der grifflose B88VT68N0, der sich allerdings nur im Design unterscheidet. Wir haben mit dem Küchenbauer den Deal getroffen, dass wir diese Geräte anliefern lassen, die dann von ihm eingebaut werden. Also: durchaus auch Kauf im Internet, weil wir noch bis zum Umzug im Ausland wohnen, weit von der künftigen Küche entfernt.
Dabei stoßen wir auf zwei Probleme: (1) Neff Geräte sind durchaus selten im Web zu finden, es gibt kaum einen Anbieter. Und wenn, dann hat der nicht alle Geräte im Angebot. Wir haben auf Anfrage tatsächlich schon die Antwort erhalten, was sie nicht online anbieten, sie auch nicht beschaffen können oder werden... Das sind ja Mega-Collection Geräte. Handelt es sich um eine Sonderedition, die nicht online vertrieben werden darf ? Kaum vorstellbar. Deshalb eine Bitte, wobei ich nicht weiß, ob solche Anfragen hier überhaupt gestellt werden dürfen (ich würde es nicht tun, könnte ich es anders erledigen): Gibt es einen (Trusted Shops) Onlineshop, bei dem man zu halbwegs realistischen Preisen (und damit meine ich nicht die Listenpreise) breit aus der Neff Produktpalette bestellen kann ? (2) Die Neff Typenbezeichnungen empfinde ich als Zumutung. Nicht nur, dass es für ein und dasselbe Gerät zwei Bezeichnungen gibt, die man bei einer Internetrecherche immer beide abfragen muss. Nein, da liest sich auf der Neff Webseite so etwas: „BVT8868NMC, Backofen grifflos B88VT68N0 Edelstahl BVT8868NMC Backofen mit Dampfunterstützung“. N0 scheint es für verschiedene Designvarianten zu geben, ich verstehe die Aussage dahinter nicht. NMC kann eigentlich nicht grifflos bedeuten. Schwarz/Edelstahl kennzeichnet sowohl die schmale als auch die breite Edelstahlapplikation, Fotos im Web sind unverbindlich. Kann jemand das Wirrwarr entschärfen und erklären, wie ich sicher sein kann, die schwarze Modell-Linie zu erhalten und für den BO die grifflose Variante ? Wenn ich denn einmal einen Händler ausfindig machen kann, meine ich.
Alles sehr unbefriedigend für jemanden, der nur alle Jubeljahre eine Küche ausstattet. Neff scheint sich um die Interessen seiner Kunden nicht sehr zu kümmern.
Danke für die Unterstützung und beste Grüße
Stefan
bei uns gibt es wieder einmal eine Küche zu bauen, genauer gesagt, unter anderem mit Geräten zu bestücken. Speziell von Neff wollen wir den Backofen B88VT68N0mit der Wärmeschublade NHH1720N und dazu den Kaffeevollautomaten C17KS61N0 nebeneinander einbauen. Lieber wäre uns allerdings als Backofen der grifflose B88VT68N0, der sich allerdings nur im Design unterscheidet. Wir haben mit dem Küchenbauer den Deal getroffen, dass wir diese Geräte anliefern lassen, die dann von ihm eingebaut werden. Also: durchaus auch Kauf im Internet, weil wir noch bis zum Umzug im Ausland wohnen, weit von der künftigen Küche entfernt.
Dabei stoßen wir auf zwei Probleme: (1) Neff Geräte sind durchaus selten im Web zu finden, es gibt kaum einen Anbieter. Und wenn, dann hat der nicht alle Geräte im Angebot. Wir haben auf Anfrage tatsächlich schon die Antwort erhalten, was sie nicht online anbieten, sie auch nicht beschaffen können oder werden... Das sind ja Mega-Collection Geräte. Handelt es sich um eine Sonderedition, die nicht online vertrieben werden darf ? Kaum vorstellbar. Deshalb eine Bitte, wobei ich nicht weiß, ob solche Anfragen hier überhaupt gestellt werden dürfen (ich würde es nicht tun, könnte ich es anders erledigen): Gibt es einen (Trusted Shops) Onlineshop, bei dem man zu halbwegs realistischen Preisen (und damit meine ich nicht die Listenpreise) breit aus der Neff Produktpalette bestellen kann ? (2) Die Neff Typenbezeichnungen empfinde ich als Zumutung. Nicht nur, dass es für ein und dasselbe Gerät zwei Bezeichnungen gibt, die man bei einer Internetrecherche immer beide abfragen muss. Nein, da liest sich auf der Neff Webseite so etwas: „BVT8868NMC, Backofen grifflos B88VT68N0 Edelstahl BVT8868NMC Backofen mit Dampfunterstützung“. N0 scheint es für verschiedene Designvarianten zu geben, ich verstehe die Aussage dahinter nicht. NMC kann eigentlich nicht grifflos bedeuten. Schwarz/Edelstahl kennzeichnet sowohl die schmale als auch die breite Edelstahlapplikation, Fotos im Web sind unverbindlich. Kann jemand das Wirrwarr entschärfen und erklären, wie ich sicher sein kann, die schwarze Modell-Linie zu erhalten und für den BO die grifflose Variante ? Wenn ich denn einmal einen Händler ausfindig machen kann, meine ich.
Alles sehr unbefriedigend für jemanden, der nur alle Jubeljahre eine Küche ausstattet. Neff scheint sich um die Interessen seiner Kunden nicht sehr zu kümmern.
Danke für die Unterstützung und beste Grüße
Stefan