NEFF C25MS22N0 geplatzte Keramik?! Scheibe

Dieses Thema im Forum "Einbaugeräte" wurde erstellt von s4ndst0rm, 14. Dez. 2015.

  1. s4ndst0rm

    s4ndst0rm Mitglied

    Seit:
    10. Juni 2015
    Beiträge:
    9

    Hallo,

    der Ofen ist brandneu. Ich habe eine Pyrolyse zu Beginn durchgeführt. Nach der Pyrolyse lagen im Innenraum Keramik?!? Teile. Diese kommen von einer Scheibe über der Heizspirale, welche geplatzt ist.

    Kann ich den Ofen trotzdem nutzen? Kundendienst oder Umtausch bei Händler?


    Gruß

    P_20151213_204034.jpg P_20151213_204043.jpg
     
  2. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    47.171
  3. llllincoln

    llllincoln Mitglied

    Seit:
    25. Jan. 2015
    Beiträge:
    1.120
    Einstellungen Heizart Ober-/Unterhitze ƒ Temperatur 240 °C Dauer 1 Stunde
    Diese Funktion soll zur Erstreinigung benutzt werden.
    Durch die Pyrolyse wurde die Keramik nicht an Hitze gewöhnt und ist geplatzt.
    Ich bin mal gespannt was der Neff Kundendienst sagt.
    Meiner Meinung nach ein Bedienfehler.
     
  4. KerstinB

    KerstinB Administratorin Admin

    Seit:
    14. Feb. 2008
    Beiträge:
    47.171
    @llllincoln ... ich habe diese Keramik noch nie gesehen. Warum ist die da unter der Decke?
     
  5. s4ndst0rm

    s4ndst0rm Mitglied

    Seit:
    10. Juni 2015
    Beiträge:
    9
    Jep, ist ein zweiter Ofen.

    Hatte ich nicht geschrieben, sorry : ich habe natürlich bei beiden Öfen die Inbetriebnahme gemacht. Also 1 Stunde auf 240grad ober unterhitze. In der Anleitung steht aber nichts, dass man nicht direkt danach eine pyrolyse starten darf...

    Was die Scheibe da soll weiß ich auch nicht... Könnte auch was in Richtung schamott sein.

    Kundenservice ist verständigt und wird sich des Problems annehmen.
     
  6. bibbi

    bibbi Spezialist

    Seit:
    28. Feb. 2010
    Beiträge:
    3.282
    Warum wurde hier eine Pyrolyse zu Beginn durchgeführt ?
    Für mich auch ein Bedienfehler.
    Pyrolyse ist ein Reinigungsprogramm,welches nach Bedarf und Verschmutzungsgrad ca.
    3-4 mal im Jahr eingesetzt wird. Also hat logischerweise der Backofen beim Ersteinsatz einige Aufheizzyklen hinter sich.
    Auf den Kundendienst bin ich auch gespannt.
    LG Bibbi
     
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