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Hallo Forum,
ich habe euch vorhin erst durch Zufall gefunden und gleich mal eine Frage:
Vor fast 5 Jahren haben wir bei einem örtlichen Händler eine Wellmann-Küche inkl. Geräten gekauft.
Die Küche wurde durch einen Subunternehmer eingebaut, den der Händler beauftragt hatte.
Nun ist der Bauknecht -Kühlschrank kaputt und wir hatten gestern einen Kundendiensttechniker einen anderen Firma im Haus.
Der hat festgestellt, dass in die Abdeckung des Highbordschrankes kein Lüftungsgitter eingebaut wurde und das Gerät daher nun kaputtgegangen ist.
Ich habe daraufhin den Verkäufer der Küche angerufen, weil ich von ihm das neue Gerät ersetzt bekommen möchte, aber der will sich davon nichts annehmen.
Wie ist die Rechtslage?
Ist der Händler verpflichtet, mir den neuen Kühlschrank zu bezahlen, da es ja doch eindeutig ein Montagefehler war?
Wie lange ist die Garantiezeit für solche Dinge?
Vielen Dank für eure Hilfe
Steffi
ich habe euch vorhin erst durch Zufall gefunden und gleich mal eine Frage:
Vor fast 5 Jahren haben wir bei einem örtlichen Händler eine Wellmann-Küche inkl. Geräten gekauft.
Die Küche wurde durch einen Subunternehmer eingebaut, den der Händler beauftragt hatte.
Nun ist der Bauknecht -Kühlschrank kaputt und wir hatten gestern einen Kundendiensttechniker einen anderen Firma im Haus.
Der hat festgestellt, dass in die Abdeckung des Highbordschrankes kein Lüftungsgitter eingebaut wurde und das Gerät daher nun kaputtgegangen ist.
Ich habe daraufhin den Verkäufer der Küche angerufen, weil ich von ihm das neue Gerät ersetzt bekommen möchte, aber der will sich davon nichts annehmen.
Wie ist die Rechtslage?
Ist der Händler verpflichtet, mir den neuen Kühlschrank zu bezahlen, da es ja doch eindeutig ein Montagefehler war?
Wie lange ist die Garantiezeit für solche Dinge?
Vielen Dank für eure Hilfe
Steffi