thisiscrs
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Hallo zusammen, gestern hatte ich meine Küche erhalten. Leider gab es hierbei einige unschöne Vorkommnisse und ich wollte mich mal informieren, ob sowas gang und gäbe ist und ob man sich wehren kann.
Der komplette Einkauf war eine absolute Enttäuschung. Dies geht von nicht eingehaltenen Telefonterminen, über Nichtbestellung der Küche usw. Zu allererst wurde der Liefertermin zweimal verschoben, beim Kauf hieß es Anfang Januar, dann Anfang Februar und letztendlich kam die Küche am 04.03.2021. Hierzu gab es die Aussage, dass Schüller wegen Corona nicht normal produzieren würde und es sich aufgrund dessen nach hinten verschiebt. Aussage von Schüller hingegen war, dass man ganz normal produziert.
Gestern kam dann die Küche und leider war die Kühlschranktür falsch herum geplant, durch einen Schrank wurden Schrauben gejagt und Teile der Rückwand haben gefehlt. Zudem hat man genau mittig in der Rückwand einen Übergang. Des Weiteren wurde die Arbeitsplatte respektive Rückwand unschön eingepasst. Zu guter letzt hat man dann die Küche noch komplett verdreckt hinterlassen, auf einen Schrank hatte man sogar mit Bleistift gezeichnet.
Ist sowas normal und wir sind nur super empfindlich? Ich finde für 11.000 Euro kann man doch erwarten, dass hier sauber gearbeitet wird? Kann man, darauf pochen das sowas noch ausgebessert wird?
Vielen Dank vorab und beste Grüße!
Der komplette Einkauf war eine absolute Enttäuschung. Dies geht von nicht eingehaltenen Telefonterminen, über Nichtbestellung der Küche usw. Zu allererst wurde der Liefertermin zweimal verschoben, beim Kauf hieß es Anfang Januar, dann Anfang Februar und letztendlich kam die Küche am 04.03.2021. Hierzu gab es die Aussage, dass Schüller wegen Corona nicht normal produzieren würde und es sich aufgrund dessen nach hinten verschiebt. Aussage von Schüller hingegen war, dass man ganz normal produziert.
Gestern kam dann die Küche und leider war die Kühlschranktür falsch herum geplant, durch einen Schrank wurden Schrauben gejagt und Teile der Rückwand haben gefehlt. Zudem hat man genau mittig in der Rückwand einen Übergang. Des Weiteren wurde die Arbeitsplatte respektive Rückwand unschön eingepasst. Zu guter letzt hat man dann die Küche noch komplett verdreckt hinterlassen, auf einen Schrank hatte man sogar mit Bleistift gezeichnet.
Ist sowas normal und wir sind nur super empfindlich? Ich finde für 11.000 Euro kann man doch erwarten, dass hier sauber gearbeitet wird? Kann man, darauf pochen das sowas noch ausgebessert wird?
Vielen Dank vorab und beste Grüße!
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