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Hallo zusammen ,
ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen ,ich versuch es mal so kurz wie Möglich zu halten. Und zwar haben wir uns letztes Jahr März eine neue Küche bei Roller gekauft ,Marke Wellmann mit Hochglanzfronten.
Da bei der Montage die Wandbschlussleisten fehlten ( was ich auch schriftlich habe ), wurde im Bereich der Spüle provisorisch nur mit Silikon verdichtet , bis dann die Leisten geliefert werden sollten. Nach einigen Tagen , fing die Arbeitsplatte , obwohl ich jedes Tröpfchen Wasser weggewischt hatte , an aufzuquellen . Und als dann endlich nach ca 4 Wochen die Leisten kamen , passten sie nicht mehr richtig wegen der Wölbung in der Platte.
Das 2. Problem sind die Hängeschränke rechts und links neben der Dunstabzugshaube . Der Korpus bei beiden Schränken ist auch hier aufgequollen , obwohl ich nur 1 Mal täglich koche und immer die Abzugshaube dabei auf höchster Stufe einschalte.
So, bin dann hin zu Roller und habe denen die Mängel mit Beweisfotos geschildert .Daraufhin hatte sich die Verkäuferin ( die mit uns auch die Küche damals geplant hatte ) mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt , die aber auf einen Handhabungsfehler hinwiesen und meinten auch , das auf aufgeqollene Küchen keine Gewährleistungen Bestände .
Was sollen wir jetzt tun ? Ich mein wir haben ja noch 1 Jahr Garantie .Bin schon am überlegen , einen Gutachter und einen Anwalt einzuschalten.
was meint ihr?
ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen ,ich versuch es mal so kurz wie Möglich zu halten. Und zwar haben wir uns letztes Jahr März eine neue Küche bei Roller gekauft ,Marke Wellmann mit Hochglanzfronten.
Da bei der Montage die Wandbschlussleisten fehlten ( was ich auch schriftlich habe ), wurde im Bereich der Spüle provisorisch nur mit Silikon verdichtet , bis dann die Leisten geliefert werden sollten. Nach einigen Tagen , fing die Arbeitsplatte , obwohl ich jedes Tröpfchen Wasser weggewischt hatte , an aufzuquellen . Und als dann endlich nach ca 4 Wochen die Leisten kamen , passten sie nicht mehr richtig wegen der Wölbung in der Platte.
Das 2. Problem sind die Hängeschränke rechts und links neben der Dunstabzugshaube . Der Korpus bei beiden Schränken ist auch hier aufgequollen , obwohl ich nur 1 Mal täglich koche und immer die Abzugshaube dabei auf höchster Stufe einschalte.
So, bin dann hin zu Roller und habe denen die Mängel mit Beweisfotos geschildert .Daraufhin hatte sich die Verkäuferin ( die mit uns auch die Küche damals geplant hatte ) mit dem Hersteller in Verbindung gesetzt , die aber auf einen Handhabungsfehler hinwiesen und meinten auch , das auf aufgeqollene Küchen keine Gewährleistungen Bestände .
Was sollen wir jetzt tun ? Ich mein wir haben ja noch 1 Jahr Garantie .Bin schon am überlegen , einen Gutachter und einen Anwalt einzuschalten.
was meint ihr?