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Ich wollte einmal Eure Meinung hören wie ich ein kleines Problemchen
lösen könnte was ich bei einem Kunden habe.
Die Nischenrückwand wurde bei dieser Kom. mit einer Glasrückwand verkleidet. Diese Rückwand ist Mintfarben von hinten lackiert.
Bei der Montage der Küche fiel weder dem Kunden noch dem Monteur auf, dass genau in der Mitte der Scheibe eine deutliche Schattierung zu sehen ist.
Der Fehler fiel erst auf als eine, vom Kunden nachträglich bestellte, Leuchte unter den Hängeschränken montiert wurde.
Vorab möchte ich noch erwähnen das diese Rückwand fast nicht mehr zu demontieren ist, zum einen stoßen andere Glaswände gegen diese (die alle mit "Silikon" verklebt sind) zum andern wird sie auch durch Möbel teilweise verdeckt.
Nachdem ich mir die Küche beim Kunden angesehen hab, sprach ich den Glaser an, der darauf hin selber dann den Mangel begutachtet.
Seine Aussage: Klarer Fall von Silikon durchschlag.
Darauf hab ich mit dem Monteur gesprochen der allerdings meinte, dass bei den Scheiben Spezialsilikon vom Glaser beigelegt war, was er natürlich auch verwendet hat.
Wieder mit dem Glaser gesprochen, der allerdings nur meinte sie würden niemals nicht Silikon beilegen.
Nun haben wir also mal wieder nen bekannten Fall das es keiner gewesen ist.
Der Kunde wäre mit einer Preisminderung von 150 bis 200€ einverstanden, die aber der Inhaber unseres Ladens nicht übernehmen will. Kann ich auch verstehen, zum einen ist es kein Mangel durch uns verursacht und zum anderen gibt es die Kalkulation der Küche nicht her.
Vielleicht hätte einer der hier anwesenden Fachleute noch einen Tipp.
danke erstmal
lösen könnte was ich bei einem Kunden habe.
Die Nischenrückwand wurde bei dieser Kom. mit einer Glasrückwand verkleidet. Diese Rückwand ist Mintfarben von hinten lackiert.
Bei der Montage der Küche fiel weder dem Kunden noch dem Monteur auf, dass genau in der Mitte der Scheibe eine deutliche Schattierung zu sehen ist.
Der Fehler fiel erst auf als eine, vom Kunden nachträglich bestellte, Leuchte unter den Hängeschränken montiert wurde.
Vorab möchte ich noch erwähnen das diese Rückwand fast nicht mehr zu demontieren ist, zum einen stoßen andere Glaswände gegen diese (die alle mit "Silikon" verklebt sind) zum andern wird sie auch durch Möbel teilweise verdeckt.
Nachdem ich mir die Küche beim Kunden angesehen hab, sprach ich den Glaser an, der darauf hin selber dann den Mangel begutachtet.
Seine Aussage: Klarer Fall von Silikon durchschlag.
Darauf hab ich mit dem Monteur gesprochen der allerdings meinte, dass bei den Scheiben Spezialsilikon vom Glaser beigelegt war, was er natürlich auch verwendet hat.
Wieder mit dem Glaser gesprochen, der allerdings nur meinte sie würden niemals nicht Silikon beilegen.
Nun haben wir also mal wieder nen bekannten Fall das es keiner gewesen ist.
Der Kunde wäre mit einer Preisminderung von 150 bis 200€ einverstanden, die aber der Inhaber unseres Ladens nicht übernehmen will. Kann ich auch verstehen, zum einen ist es kein Mangel durch uns verursacht und zum anderen gibt es die Kalkulation der Küche nicht her.
Vielleicht hätte einer der hier anwesenden Fachleute noch einen Tipp.
danke erstmal