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Hallo!
Ich wüsste gerne von euch Rat:
Einige unserer Küchenfronten (foliert) weisen nach 6 Jahren Risse auf. Da wir 10 Jahre Garantie auf die Fronten haben, haben wir uns an das Küchenstudio gewandt, die auch umgehend für Ersatz gesorgt haben. Nun das Problem:
Die neuen Fronten weisen Mängel in der Verarbeitung auf. Dellen und Unebenheiten, die deutlich zu sehen und zu fühlen sind.
Nach dem nun auch die dritten (neuen) Fronten die selben Mängel aufweisen, beruft sich das Küchenstudio auf den Hersteller, der wiederum behauptet, das es nicht anders zu produzieren sei.
Nur vorher waren unsere Fronten frei von diesen optischen Mängeln. Mir gehen die Argumente aus, und brauche Rat, ob ich mir dieses Vorgehen so gefallen lassen muss..
Ich wüsste gerne von euch Rat:
Einige unserer Küchenfronten (foliert) weisen nach 6 Jahren Risse auf. Da wir 10 Jahre Garantie auf die Fronten haben, haben wir uns an das Küchenstudio gewandt, die auch umgehend für Ersatz gesorgt haben. Nun das Problem:
Die neuen Fronten weisen Mängel in der Verarbeitung auf. Dellen und Unebenheiten, die deutlich zu sehen und zu fühlen sind.
Nach dem nun auch die dritten (neuen) Fronten die selben Mängel aufweisen, beruft sich das Küchenstudio auf den Hersteller, der wiederum behauptet, das es nicht anders zu produzieren sei.
Nur vorher waren unsere Fronten frei von diesen optischen Mängeln. Mir gehen die Argumente aus, und brauche Rat, ob ich mir dieses Vorgehen so gefallen lassen muss..