Fehlermeldung Domino Kochfeld Induktion Neff N44K30N0

ulla

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Hallo, Ihr Lieben,

meine Freundin hat ein gebrauchtes Kochfeld von Neff erstanden.

Das N44K30N0

Beim Anschluss durch einen Elektriker war es nicht möglich, das Kochfeld in Betrieb zu nehmen.

Fehlermeldungen lauten E 2 r - siehe Fotos.

Sie wird nun am Montag bei Neff anrufen. Aber weiß einer von Euch, ob das etwas Banales ist, oder etwas Größeres? Denn sonst muss sie sich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
 

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Keita

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Könnte es auch Er2 sein? Das wäre eine "Störung im elektronischen System".
 
menorca

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E 2 r oder vielleicht doch Er2?

Ich hab zwar ein völlig anderes Neff-Feld, aber meine Bedienungsanleitung sagt, dass es bei einem "Er + Nummer!" "eine Störung im elektrischen System" ist.
-> "Trennen Sie das Kochfeld vom Stromnetz. Warten Sie ein paar Sekunden und schließen Sie es erneut an. Sollte die Anzeige nicht erlöschen, rufen Sie den Kundendienst."

Edit: Keita war schneller ;-)
 
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ulla

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Keita, danke vielmals. Ja genau, das ist es, sagte der Elektriker. Und was bedeutet ein Fehler im elektronischen System? Teuere Repartur oder einfach zu beheben?
 
martin

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Hellseher ist hier niemand. Wenn Reset (= Sicherungen für 10 sec. raus) nicht hilft, kann der Kundendienst weiter helfen. Für Fragen technischer Art empfehle ich das Forum von
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ulla

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Neff teilte mit, dass der Fehler darauf hinweist, dass das Modul für die Touchfunktion kaputt ist und ausgetauscht werden muss. Die Reparatur kostet 299,- Euro. Herstellungsjahr des Kochfeldes ist 2009.

Nur zur Info, falls interessiert. Danke für Eure Antworten.
 

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