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Unglaublich! Bitte um Hilfe.
Ich habe gestern meinen Bosch Einbaubackofen erhalten. Meine Vorfreude war einfach riesig. Doch die Vorfreude währte nicht lange, denn nach dem Auspacken und anschließen stellte ich fest, das der Drehknopf total wackelig eingefasst war (es wurde vergessen den Außenring festzukleben) und der Drehknopf selbst schwabbelt wie eine zerkochte Nudel in der Fassung.
Damit nicht genug. Das linke Display ist vollständig rot mit roter Schrift.
Dort wurde scheinbar vergessen eine schwarze Blende rein zu setzen. Man kann es sich schlecht vorstellen. Deshalb mal ein Produktbild wie es aussehen sollte:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH - Produkte - Kochen und Backen - Einbau-Backöfen - 60 cm hoch - HBG78B960
Hier meiner:
Nun, bevor die ersten Stimmen sagen...du und dein Bosch... hättest du mal Miele genommen. JA! Ihr habt vermutlich recht. Ich ändere meine Meinung und bin eines besseren belehrt worden. Lieber ein hässliches Mielegerät mit Qualität als sowas. Ich habe das gefühl ein Azubi hat den zusammen gebaut. Das sind nur die offensichtlichen Mängel.
Also nächstes Problem:
Wie werde ich dieses Teil jetzt wieder los? ich habe ihn natürlich auspacken müssen. Habe direkt den Bosch Service angerufen. Muss ich das überhaupt? Kann ich nicht einfach von meinem Wiederuf gebrauch machen und das Teil abholen lassen? Oder muss nun zuvor versucht werden die Möngel zu beseitigen??
Das würde in meinem Fall bedeuten, das der Backofen irgendwann die Tage abgeholt wird und ich irgendwann in ein paar Wochen erst einen neuen erhalte. Wenn man bedenkt, das ich auf den hier seit Anfang Februar gewartet habe ist das für mich ein no go.
Ich habe ihn allerdings schon benutzt. Da ich dachte das mit dem Display lässt sich bestimmt einstellen durch Kontrast runter regeln. Aber selbst auf niedrigster Stufe sieht es so aus wie auf dem Foto. Auf höchster wie eine rote Taschenlampe.
Das ganze Gerät wirkt dadurch total billig und mein Herz blutet weil es ist nun wie ein Klotz am Bein und ich habe Angst den nicht mehr los zu werden.
Bitte, ich brauche nun euren Rat wie ich mit der Sache umgehen soll oder wie ich das am besten abwickeln kann. Ich möchte den nicht mehr haben. Definitiv nicht. Mein vertrauen in Bosch ist verloren gegangen. Sowas darf bei einem Backofen der über 1000€ kostet einfach nicht passieren.
Gleichzeitig bitte ich euch mir ein ungefähr von der Ausstattung her ersatzweises Mielegerät zu verlinken.
Für uns ist zB. wichtig das wir frische Pizzen machen können. Auch Kuchen backen wir. Auch gerne meine Steaks medium ziehen lassen ist ein muss.
Pyrolyse soll bei Miele ja nicht so wichtig sein habe ich schon gelesen.
Also nochmals. Bitte bitte helft mir!
Ich habe gestern meinen Bosch Einbaubackofen erhalten. Meine Vorfreude war einfach riesig. Doch die Vorfreude währte nicht lange, denn nach dem Auspacken und anschließen stellte ich fest, das der Drehknopf total wackelig eingefasst war (es wurde vergessen den Außenring festzukleben) und der Drehknopf selbst schwabbelt wie eine zerkochte Nudel in der Fassung.
Damit nicht genug. Das linke Display ist vollständig rot mit roter Schrift.
Dort wurde scheinbar vergessen eine schwarze Blende rein zu setzen. Man kann es sich schlecht vorstellen. Deshalb mal ein Produktbild wie es aussehen sollte:
Robert Bosch Hausgeräte GmbH - Produkte - Kochen und Backen - Einbau-Backöfen - 60 cm hoch - HBG78B960
Hier meiner:
Nun, bevor die ersten Stimmen sagen...du und dein Bosch... hättest du mal Miele genommen. JA! Ihr habt vermutlich recht. Ich ändere meine Meinung und bin eines besseren belehrt worden. Lieber ein hässliches Mielegerät mit Qualität als sowas. Ich habe das gefühl ein Azubi hat den zusammen gebaut. Das sind nur die offensichtlichen Mängel.
Also nächstes Problem:
Wie werde ich dieses Teil jetzt wieder los? ich habe ihn natürlich auspacken müssen. Habe direkt den Bosch Service angerufen. Muss ich das überhaupt? Kann ich nicht einfach von meinem Wiederuf gebrauch machen und das Teil abholen lassen? Oder muss nun zuvor versucht werden die Möngel zu beseitigen??
Das würde in meinem Fall bedeuten, das der Backofen irgendwann die Tage abgeholt wird und ich irgendwann in ein paar Wochen erst einen neuen erhalte. Wenn man bedenkt, das ich auf den hier seit Anfang Februar gewartet habe ist das für mich ein no go.
Ich habe ihn allerdings schon benutzt. Da ich dachte das mit dem Display lässt sich bestimmt einstellen durch Kontrast runter regeln. Aber selbst auf niedrigster Stufe sieht es so aus wie auf dem Foto. Auf höchster wie eine rote Taschenlampe.
Das ganze Gerät wirkt dadurch total billig und mein Herz blutet weil es ist nun wie ein Klotz am Bein und ich habe Angst den nicht mehr los zu werden.
Bitte, ich brauche nun euren Rat wie ich mit der Sache umgehen soll oder wie ich das am besten abwickeln kann. Ich möchte den nicht mehr haben. Definitiv nicht. Mein vertrauen in Bosch ist verloren gegangen. Sowas darf bei einem Backofen der über 1000€ kostet einfach nicht passieren.
Gleichzeitig bitte ich euch mir ein ungefähr von der Ausstattung her ersatzweises Mielegerät zu verlinken.
Für uns ist zB. wichtig das wir frische Pizzen machen können. Auch Kuchen backen wir. Auch gerne meine Steaks medium ziehen lassen ist ein muss.
Pyrolyse soll bei Miele ja nicht so wichtig sein habe ich schon gelesen.
Also nochmals. Bitte bitte helft mir!
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