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Hallo,
vor 4 Jahren sind wir in unser neues Haus gezogen und seitdem ist die Küche in Gebrauch. Wir haben uns einen Dampfbackofen von Bosch Serie 8 gekauft. Eigentlich wollte ich Miele , aber das hat das Budget leider nicht hergegeben.
Grundsätzlich war/bin ich mit dem DGC zufrieden, ABER ich habe vor ein paar Wochen festgestellt, dass er innen rostet. Ich hatte mich schon eine ganze Zeit über die Krümel gewundert, die nach der Trocknungsfunktion auf dem Boden waren, habe es aber auf getrocknete Speisereste zurückgeführt. Dann ist mir aufgefallen, dass das Blech hinten, das vor dem Lüfter montiert ist, defekt ist. Hier waren richtige Rostlöcher drin und die Beschichtung ist abgegangen. Das wurde dann von Bosch auf Kulanz (Garantie ist natürlich abgelaufen) kostenlos getauscht. Kurz danach habe ich dann gemerkt, dass die Grillspirale wackelt und gesehen, dass der DGC an der Stelle, an der die Grillspirale verschraubt ist, total durchgerostet ist.
Wieder war der Kundendienst da und diesmal wurde mir mitgeteilt, dass das ein Anwendungsfehler wäre und ein kostenloser Tausch nicht möglich. Für 600 € könnte ich ein Ersatzgerät bekommen. Der Anwendungsfehler besteht lt. Bosch darin, dass fertig gegarte Speisen über einen längeren Zeitraum im Ofen verbleiben. Das war aber nicht der Fall. Wobei es in der Praxis schon mal vorkommen kann, dass man ein paar Gemüsereste im Ofen über Nacht vergisst. Das sollte ein Ofen aber verkraften und nicht nach so kurzer Zeit rosten.
Ich ärgere mich sehr, dass ich vor 4 Jahren nicht mehr Geld in die Hand genommen habe und Miele gekauft habe. Das als Erfahrungsbericht und überlegt euch genau, was für Geräte ihr kauft.
Viele Grüße
Andrea
vor 4 Jahren sind wir in unser neues Haus gezogen und seitdem ist die Küche in Gebrauch. Wir haben uns einen Dampfbackofen von Bosch Serie 8 gekauft. Eigentlich wollte ich Miele , aber das hat das Budget leider nicht hergegeben.
Grundsätzlich war/bin ich mit dem DGC zufrieden, ABER ich habe vor ein paar Wochen festgestellt, dass er innen rostet. Ich hatte mich schon eine ganze Zeit über die Krümel gewundert, die nach der Trocknungsfunktion auf dem Boden waren, habe es aber auf getrocknete Speisereste zurückgeführt. Dann ist mir aufgefallen, dass das Blech hinten, das vor dem Lüfter montiert ist, defekt ist. Hier waren richtige Rostlöcher drin und die Beschichtung ist abgegangen. Das wurde dann von Bosch auf Kulanz (Garantie ist natürlich abgelaufen) kostenlos getauscht. Kurz danach habe ich dann gemerkt, dass die Grillspirale wackelt und gesehen, dass der DGC an der Stelle, an der die Grillspirale verschraubt ist, total durchgerostet ist.
Wieder war der Kundendienst da und diesmal wurde mir mitgeteilt, dass das ein Anwendungsfehler wäre und ein kostenloser Tausch nicht möglich. Für 600 € könnte ich ein Ersatzgerät bekommen. Der Anwendungsfehler besteht lt. Bosch darin, dass fertig gegarte Speisen über einen längeren Zeitraum im Ofen verbleiben. Das war aber nicht der Fall. Wobei es in der Praxis schon mal vorkommen kann, dass man ein paar Gemüsereste im Ofen über Nacht vergisst. Das sollte ein Ofen aber verkraften und nicht nach so kurzer Zeit rosten.
Ich ärgere mich sehr, dass ich vor 4 Jahren nicht mehr Geld in die Hand genommen habe und Miele gekauft habe. Das als Erfahrungsbericht und überlegt euch genau, was für Geräte ihr kauft.
Viele Grüße
Andrea
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