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Hallöchen, ich hätte mal eine dringende Frage an die Community.
Wir haben bei Porta eine sehr preisintensive Küche gekauft mit einem Bora -Classic-Kochfeld erworben. Jetzt - kurz vor der Montage - stellte sich heraus, dass 3 Bauteile von Bora fehlen (Mauerwerkskasten, Lüftungsschlauch und Verbindungstück). Nach Recherche im Internet und Anruf bei Bora stellte sich heraus, dass ich als Endkunde diese Teile nicht beziehen kann und dies über Porta tun müsste. Gesagt getan. Nun flattert aber eine Rechnung in Höhe von 700 Euro für die Teile ins Haus. Aus dem Vertrag ergibt sich gerade nicht, dass wir diese Teile selber beziehen müssen. Lediglich die Bohrung für den Mauerwerkskasten ist von uns zu tätigen. Hat da jemand Erfahrung damit? Der Verkäufer sagte mir, beim Küchenkauf wäre es generell üblich, dass die Abluft bauseits angeschlossen wird.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Doreen
Wir haben bei Porta eine sehr preisintensive Küche gekauft mit einem Bora -Classic-Kochfeld erworben. Jetzt - kurz vor der Montage - stellte sich heraus, dass 3 Bauteile von Bora fehlen (Mauerwerkskasten, Lüftungsschlauch und Verbindungstück). Nach Recherche im Internet und Anruf bei Bora stellte sich heraus, dass ich als Endkunde diese Teile nicht beziehen kann und dies über Porta tun müsste. Gesagt getan. Nun flattert aber eine Rechnung in Höhe von 700 Euro für die Teile ins Haus. Aus dem Vertrag ergibt sich gerade nicht, dass wir diese Teile selber beziehen müssen. Lediglich die Bohrung für den Mauerwerkskasten ist von uns zu tätigen. Hat da jemand Erfahrung damit? Der Verkäufer sagte mir, beim Küchenkauf wäre es generell üblich, dass die Abluft bauseits angeschlossen wird.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Doreen