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Guten Tag, bei uns wurde die Küche montiert und wie haben danach in der Arbeitsplatte zwei Stellen entdeckt, die für uns eine Beschädigung darstellt.
Beim ersten Kontakt wurde uns erzählt, es würde sich um Einschlüsse handeln, was bei einem Naturprodukt/Granitarbeitsplatte vorkommen kann. Die Planerin wollte sich mit der Herstellerfirma in Verbindung setzen, was die dazu sagen. Danach meinte Sie, die sagen das selbe, damit will Sie sich nicht abfinden. Kam nochmal zum Bilder machen.
Für uns sieht es nach einer maschinellen Beschädigung aus. Eine Stelle ist nach dem verfugen nicht mehr sichtbar, an einer Stelle aber noch da.
Ich wollte mir nun hier Meinungen einholen, ob dies eine Reklamation rechtfertigt, was eine angemessene Entschädigung ist (Tausch der Platte, Reparatur, Preisnachlass) und wen man im Falle von "nichts passiert" einschalten kann.
Vielen Dank!
Beim ersten Kontakt wurde uns erzählt, es würde sich um Einschlüsse handeln, was bei einem Naturprodukt/Granitarbeitsplatte vorkommen kann. Die Planerin wollte sich mit der Herstellerfirma in Verbindung setzen, was die dazu sagen. Danach meinte Sie, die sagen das selbe, damit will Sie sich nicht abfinden. Kam nochmal zum Bilder machen.
Für uns sieht es nach einer maschinellen Beschädigung aus. Eine Stelle ist nach dem verfugen nicht mehr sichtbar, an einer Stelle aber noch da.
Ich wollte mir nun hier Meinungen einholen, ob dies eine Reklamation rechtfertigt, was eine angemessene Entschädigung ist (Tausch der Platte, Reparatur, Preisnachlass) und wen man im Falle von "nichts passiert" einschalten kann.
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