Hallo, wir haben die gleichen Auszüge auch zusammen mit einen Mülleimerrahen. Den haben wir schon ca. 8 Jahre im Einsatz und uns ist erst nach einer Weile aufgefallen dass im Gegensatz zu den anderen Schubladen der Küche die Dämpfer des Mülleimerauszuges nicht funktionieren. Es wurde zwischenzeitlich mal jemand beauftragt nach dem Fehler zu schauen, der wohl was rumgeschraubt hat, aber die "Dämpferfunktion" nicht wieder hergestellt hat. Den Grund oder weitere Infos hatte er uns damals auch nicht mitgeteilt. Aufgrund dessen haben wir nun selber versucht die Ursache zu ermitteln und eine Reparatur durchzuführen. Nun konnten wir bei der Demontage jedoch keine Dämpfer mehr finden und sind uns auch nicht sicher, ob jemals Dämpfer drin waren. Es klebten 2 Magnete (einer links und einer rechts) an dem Metallrahmen des Auszuges, die die gleichen sind, die bei den üblichen Dämpfern zum Einsatz kommen. Nun haben wir bei Grass Ersatzdämpfer bestellt. Nach der Lieferung wussten wir aber nicht wo die eingebaut werden sollen. Irgendwie passten die nirgendwo hin. Daraufhin haben wir bei Grass angefragt, wo die eingebaut werden müssen. Deren Antwort war, dass das ein Irrtum war und die Schienen keine Dämpfer haben. Nun ist die grundsätzliche Frage, waren jemals Dämpfer vorhanden? Wenn ja, müssen wir uns Gedanken darüber machen was für Dämpfer und wo sie saßen. Wenn keine Dämpfer vorhanden waren müssen wir uns Gedanken machen wo die Magnete wohl herkommen, was aber dann auch nicht mehr wichtig ist.