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Hallo liebe Mitglieder, ich habe folgendes Problem.
Vor ziemlich genau einem Jahr wurde bei uns eine Küche der Marke Nolte eingebaut. Die Arbeitsflächen Nero Assoluto und die Rückwände aus resopalbeschichteten Spannplatten. Ich habe eigentlich gedacht Vollresopal aber dies trifft leider nicht zu.
Nun folgendes Problem vor zwei Wochen bemerkte ich das hinter der Spüle die Rückwand aufgequollen ist und die Silikonfugen der gesamten Arbeitsplatte nun anfangen zu reisen. Hinter der Spüle sind sie gar nicht mehr zu sehen.
Ich habe sofort im Möbelhaus angerufen. Und die Verkäuferin, die mir damals auch die Küche verkauft hat, meinte das darf nach knapp einem Jahr nicht sein und ich soll mich via Mail an den Kundendienst wenden. Gesagt getan heute kam ein Schreiben das die Reklamation abgelehnt wird da es sich um Wartungsfugen handelt und ich selber schuld bin am Schaden. Ich bin mir aber aber ehrlich gesagt keiner Schuld bewusst. Klar landen dort mal ein paar Wasserspritzer aber das muss doch eine neue Fuge bzw Rückwand aushalten. Habe auch nie Wasser stehenlassen. Um euren Rat wäre ich sehr dankbar war eine sehr teure Küche.
Vor ziemlich genau einem Jahr wurde bei uns eine Küche der Marke Nolte eingebaut. Die Arbeitsflächen Nero Assoluto und die Rückwände aus resopalbeschichteten Spannplatten. Ich habe eigentlich gedacht Vollresopal aber dies trifft leider nicht zu.
Nun folgendes Problem vor zwei Wochen bemerkte ich das hinter der Spüle die Rückwand aufgequollen ist und die Silikonfugen der gesamten Arbeitsplatte nun anfangen zu reisen. Hinter der Spüle sind sie gar nicht mehr zu sehen.
Ich habe sofort im Möbelhaus angerufen. Und die Verkäuferin, die mir damals auch die Küche verkauft hat, meinte das darf nach knapp einem Jahr nicht sein und ich soll mich via Mail an den Kundendienst wenden. Gesagt getan heute kam ein Schreiben das die Reklamation abgelehnt wird da es sich um Wartungsfugen handelt und ich selber schuld bin am Schaden. Ich bin mir aber aber ehrlich gesagt keiner Schuld bewusst. Klar landen dort mal ein paar Wasserspritzer aber das muss doch eine neue Fuge bzw Rückwand aushalten. Habe auch nie Wasser stehenlassen. Um euren Rat wäre ich sehr dankbar war eine sehr teure Küche.
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